Saturs

• Spoku pieskārieni radās ik pa brīdim, nav parauga
• Galaxy S7 Edge ekrāns paliek tukšs un nereaģē

• Uzziniet, kā salabot #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), kura ekrāns # mirgo bez redzama iemesla vai iemesla.
• Kā novērst tālruni, kas pats izpilda pieskāriena komandas vai turpina atvērt nejaušas lietotnes.
• Kā rīkoties, ja tālruņa ekrāns kļūst zils vai tukšs, un tas nereaģēs, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Lasiet vairāk jautājumu un atbildes raksta vēlākajā daļā, lai uzzinātu, ko citi īpašnieki piedzīvo ar savām vienībām.

Tātad, ja tālrunis sāka mirgot pēc dažām nedēļām kopš pirkuma datuma, pirms nosūtīt to tālākai pārbaudei un remontam - atiestatīšanai, varat veikt tikai vienu lietu.

Ja problēmu novērš, tad tai ir jābūt programmaparatūras vai lietotnes problēmai, pretējā gadījumā tā ir aparatūras problēma, un pilnvarotajam tehniķim tā ir pienācīgi jāpārbauda. Lūk, kā jūs veicat galveno atiestatīšanu:

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Spoku pieskārieni radās ik pa brīdim, nav parauga

Faktiski ir grūti novērst šādu problēmu, jo šķiet, ka tai nav modeļa vai sprūda; tas notiek tikai tad, kad to vēlas. Tomēr, pamatojoties uz sūdzībām no īpašniekiem (ieskaitot tos, kuriem pieder ierīces, kas nav Galaxy ierīces), kuri ir saskārušies ar šo problēmu, lielākoties tā ir aparatūras problēma, taču to var izraisīt arī negodīgas lietotnes, kā arī korumpēta programmaparatūra. Bet es iesaku jums veikt šādas darbības:

1. Iegūstiet mīkstu, tīru auduma gabalu un noslaukiet ekrānu, jo netīrumi un sviedri var traucēt skārienekrāna normālu darbību.
2. Pārstartējiet tālruni, lai izslēgtu iespēju, ka dažas lietotnes ir kļuvušas negodīgas vai arī tā ir neliela programmaparatūras problēma.
3. Boot tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai spoku pieskārieni joprojām notiek, kamēr visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas.
4. Ja problēma rodas drošajā režīmā, jums jāveic galvenā atiestatīšana. Izpildiet pirmās problēmas darbības.

Kā palaist S7 Edge drošajā režīmā

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Galaxy S7 Edge ekrāns paliek tukšs un nereaģē

Daudzi lietotāji sūdzējās par savu ierīču ekrānu, kas bez acīmredzama iemesla kļuva tikai melns vai tukšs. Lai situāciju pasliktinātu, tālrunis nereaģē pat tad, ja tiek nospiests vai turēts ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš. Daži teica, ka viņu ierīces zvana, ja ienāk zvani un ziņas, bet citi ziņoja, ka viņu rīcība, šķiet, ir pilnībā aptumšojusies.

Ja tas notiek ar jums, nav panikas, jo tas, visticamāk, ir vienkārši vienkārša sistēmas avārija. Tas notiek visu laiku, un tas var notikt ar visām ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Android. Ja tas notika ar jūsu S7 Edge, viss, kas jums jādara, ir nospiest un turēt skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 7 līdz 10 sekundes, un tas tiks restartēts ar nosacījumu, ka tam ir pietiekami daudz akumulatora, lai ieslēgtu komponentus.

Ja tālrunis joprojām nereaģē vai ekrāns ir melns, mēģiniet to uzlādēt. Ja tas arī nepalīdzēs, nosūtiet tālruni pārbaudei un remontam.

Tagad, kad esmu minējis trīs visbiežāk sastopamās Samsung Galaxy S7 Edge ekrāna problēmas, ir pienācis laiks mūsu jautājumiem un atbildēm. Šeit ir daži no jautājumiem, kurus mūsu lasītāji mums nosūtīja par dažām problēmām, ar kurām viņi saskārās ar jaunajiem tālruņiem.

J: “Ekrāns manas Galaxy S7 Edge sānos, šķiet, ir zaļā krāsā, un, lai gan tas darbojas kā vajadzētu, es esmu noraizējies, ka varbūt es saņēmu sev bojātu tālruni. Vai man vajadzētu uztraukties?”

A: Nu, kādam, kurš iztērēja vairākus simtus dolāru, lai iegādātos šo jauno augstākās klases tālruni, vienmēr ir pamats uztraukties, it īpaši, ja atrodat kaut ko neparastu. Tomēr jūsu gadījumā tālruņa ekrānam nav problēmu. Neliels zaļais nokrāsa, kuru varat redzēt ekrānā Edge, faktiski ir saistīts ar parādību, ko sauc par balto leņķisko atkarību (WAD). Skatoties leņķī, tā krāsa var šķist nedaudz zaļa, zila vai dzeltena. Skatoties tieši no priekšpuses, krāsa ir normāla. Īsāk sakot, jums par to nav jāuztraucas.

J: “Kā es varu mainīt sava Galaxy S7 Edge ekrāna jutīgumu, jo to nevaru atrast nekur? Ar savu S5 es varu mainīt jutīgumu, bet ar šo - nē. Kur es varu atrast iestatījumu? Paldies.”

A: Galaxy S7 Edge ekrāna jutīgums tiek fiksēts rūpnīcā. Nozīmē, ka to nevar mainīt, un tam nav iestatījumu. Samsung uzskata, ka tā jaunā flagmaņa ekrāns jau ir pietiekami jutīgs vai pilnīgi jutīgs, ka īpašniekiem nav nepieciešams to mainīt. Es neesmu pārliecināts, kāpēc jums ir jāpiekļūst šim iestatījumam, taču mēs neko nevaram darīt, bet, ja ierīces ekrāns darbojas, atgriezieties vai nomainiet to.

J: “Ekrāna apakšdaļa mirgo zaļā gaismā. Augšējā puse izskatās normāli.”

A: Vai esat pārliecināts, ka tā nav tālruņa dalītā ekrāna funkcija? Lai izslēgtu šādu iespēju, mēģiniet atspējot daudzuzdevumu veikšanu, jo pastāv iespēja, ka tā ir aparatūras problēma.

Varat arī mēģināt atiestatīt tālruni, lai atjaunotu tā rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, un, ja problēma paliek pēc tam, tad salabojiet to.

J: “Problēmas ar bloķēšanas ekrānu. Lai gan man ir iestatīts, lai to atbloķētu pēc parauga, un pēc 5 sekundēm vai, nospiežot barošanas pogu, ir teikts “velciet, lai atbloķētu ekrānu”. Man tas ir modeļa atbloķēšanas režīmā, bet tas netiek bloķēts.

Paldies par jūsu palīdzību. - Džoanna”

A: Sveika Džoana! Es domāju, ka jūs, iespējams, savā tālrunī esat iespējojis Smart Lock funkciju. Šī funkcija var atcelt jebkura veida iespējoto ekrāna bloķēšanu, ja esat pievienojis uzticamas ierīces un vietas. Dodieties uz Iestatījumi> Bloķēšanas ekrāns un drošība> Drošie bloķēšanas iestatījumi> Smart Lock un atspējojiet to.

J: “Ja mans tālrunis bija zem spilvena un bija ļoti karsts, tas nekad nav izdarīts, pirms tālrunis man ir bijis mēnesi, tāpēc pēc tam, kad tālrunis bija ļoti karsts, man radās problēmas ar ekrānu. Esmu mēģinājis stingri atiestatīt, nekas nenotika. Es arī mēģināju pārstartēt tālruni, nekas nenotika, vienkārši mirgot ekrānā, ja varat man palīdzēt ar šo problēmu, kas būs lieliska.”

A: Šeit joprojām ir divas iespējas - vai nu tā ir programmaparatūras vai aparatūras problēma. Jebkurā gadījumā jums ir jābūt tehniķim, lai pārbaudītu tālruni. Nemēģiniet to atvērt vai manuāli mirgot programmaparatūru.

J: “Kad es citu dienu izmantoju tālruni, es pamanīju, ka aizmugurē tas ir patiešām, ļoti karsts. Es pārbaudīju, vai kāda no lietotnēm patiešām strādā smagi, vai kaut kas izmanto daudz RAM, bet es nevarēju atrast kaut ko dīvainu. Vēlāk naktī, kad gāju gulēt, kā parasti pievienoju lādētāju, sāku straumēt filmu ar Plex (kā parasti). Es pamanīju, ka tālrunis atkal kļuva karsts un 31 minūtes pēc filmas uzņemšanas ekrāns kļuva melns. Aizmugure un cits taustiņš, kā arī barošanas poga darbojas, bet ekrāns ir melns. Es varu atbloķēt tālruni, uzzīmējot savu grafisko paroli, uzminot, kur atrodas punkti. Tas ir tāds, it kā ekrāns neizgaismotos tā, kā vajadzētu. Bet es nezinu. Esmu izmēģinājis mīksto pārstartēšanu un izslēgšanu, bet tas nedarbojas. Nesen (aptuveni pagājušajā nedēļā) neesmu instalējis nevienu jaunu lietotni. Nezinu, vai vari man palīdzēt, bet tagad zini vēl kādu problēmu (varbūt ...). Ar laba vēlējumiem

Kristers M.”

A: Sveiks, Kristers. Acīmredzot tā ir aparatūras problēma. Atvainojiet, bet mēs neko nevaram darīt. Nosūtiet to remontam, jo ​​pretējā gadījumā jūs joprojām varat apgalvot, ka tas tiek nomainīts garantijas laikā.

J: “Man ir pavisam jauns Galaxy S7 Edge. Šodien ekrāns kļuva melns. Daudz maksas. Esmu izskrējis citus kļūdu atrašanas risinājumus, tas tiek atsāknēts, bet es to nevaru redzēt ekrānā. Paldies, Endrjū.”

A: Sistēmas avārija. Tas viss ir. Viss, kas jums jādara, ir nospiest un turēt nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes, un ierīcei būs jārestartē. Ja tomēr problēma atkārtojas, mēģiniet atiestatīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma.Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.