Saturs
Mēs esam saņēmuši dažas sūdzības no mūsu lasītājiem par problēmu ar Samsung Galaxy S8, kas, kā tiek ziņots, atsakās no tālruņa zvaniem. Biežāk šādiem jautājumiem vienmēr ir kāds sakars ar jūsu pakalpojumu sniedzēja tīklu, ja vien jūsu tālrunis nav cietis no fiziskiem vai šķidriem bojājumiem un neietekmē tā spēju uztvert radio signālu no torņa.
Šajā amatā es jums pastāstīšu praktiskās darbības, lai novērstu tālruņa problēmu, nejauši vai bieži pametot tālruņa zvanus. Mēs ņemsim vērā visas iespējas un izslēdzam tās pa vienai, līdz varēsim precīzi noteikt problēmu patiesībā. Tātad, ja jums ir šāds tālrunis un jums ir līdzīgas bažas, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa varētu jums palīdzēt.
Bet pirms visa cita, ja pašlaik ar tālruni rodas dažādas problēmas, iesaku apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam sākuši sniegt atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem pieder šī ierīce. Mēs saprotam, ka jūsu tālrunis joprojām ir pavisam jauns, un tam vajadzētu darboties nevainojami, taču pat Samsung nevar garantēt, ka nebūs problēmu. Tas, ko mēs šeit darām, ir palīdzēt mūsu lasītājiem pēc iespējas labāk, tāpēc, ja mēs vēl neesam publicējuši ziņas par jūsu bažām, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.
Kā novērst Samsung Galaxy S8, kas turpina zvanīt
Problēma: Sveiki puiši. Man ir problēmas ar jauno Galaxy S8. Es varu zvanīt un saņemt tālruņa zvanus, bet ir gadījumi, kad zvani tiek atvienoti, un, lai turpinātu sarunu, man vēlreiz ir jāizsauc numurs. Tas jau ir noticis daudzas reizes, un tas ir ļoti kaitinoši. Vai jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā? Paldies.
Problēmu novēršana: Šīs problēmas gadījumā mums vienkārši jāpārliecinās, vai šī problēma nav saistīta ar jūsu tālruni, un pēc tam jūs par to sazināties ar pakalpojumu sniedzēju, jo tā varētu būt tīkla problēma. No jūsu puses jums jādara šādi:
1. solis: novērojiet signāla stiprumu, kamēr esat zvana laikā
Zvana laikā izmantojiet austiņas un skatieties uz signālu joslām. Ja signāls svārstās, tas var būt iemesls, kāpēc zvans tiek atvienots - tālrunis var laiku pa laikam zaudēt signālu, un, protams, zvani tiks atvienoti, jo ierīce vairs nevar izveidot savienojumu ar tīklu. Biežāk šī problēma ir saistīta ar tīklu, tāpēc jau tagad jums par to jāzvana pakalpojumu sniedzējam.
2. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā un piezvaniet
Pieņemot, ka tālruņa signāls jūsu tālrunī ir stabils, mēģiniet piezvanīt, kamēr visas trešo pušu lietotnes ir atspējotas. Iepriekš mēs esam saskārušies ar dažām lietotnēm, kas rada līdzīgas problēmas, tāpēc mums vienkārši jāizslēdz iespēja, ka jūsu trešo pušu lietotnēm ar to nav nekāda sakara. Veiciet šīs darbības, lai tālruni palaistu drošajā režīmā:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
- Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
- Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
- Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
- Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
Šajā režīmā zvani joprojām tiek atvienoti, pēc tam mēģiniet veikt nākamo darbību.
3. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
Arī šāda veida problēmas var izraisīt korumpētas sistēmas kešatmiņas, tāpēc mums tā jāizvairās. Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un pēc tam noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai visas sistēmas kešatmiņas tiktu izdzēstas. Kad tālrunis būs palaists, šīs kešatmiņas tiks aizstātas ar jaunām, un, kad tālrunis kļūst aktīvs, mēģiniet pārbaudīt, vai zvani joprojām tiek atvienoti.
Lūk, kā notīrīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu ...
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, veiciet nākamo darbību, pirms tālruni ievedat pārbaudei.
4. solis: atiestatiet savu Galaxy S8
Pirms atiestatīšanas dublējiet visus svarīgos failus un datus, jo tie tiks izdzēsti. Pēc veiksmīgas tālruņa atiestatīšanas vēl neko neinstalējiet, bet mēģiniet zvanīt, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta. Ja tas joprojām notiek, ir pienācis laiks atgriezt tālruni veikalā un likt pakalpojumu sniedzējam parūpēties par problēmu. Jūs jau esat izdarījis to, kas jums jādara, lai mēģinātu novērst problēmu bez rezultātiem.
Lūk, kā atiestatīt savu Galaxy S8 ...
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
To var arī atiestatīt izvēlnē Iestatījumi, vienkārši veiciet šīs darbības ...
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
- Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
- Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
- Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
- Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
- Pieskarieties Turpināt.
- Pieskarieties vienumam Dzēst visu.
Es ceru, ka tas palīdzēs.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
