• Uzziniet, kā salabot savu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kas garās īsziņas sadala vairākās daļās. Šī problēma sākās pēc nesen veiktās programmaparatūras atjaunināšanas.
• Kā rīkoties, ja adresāti saņem jūsu īsziņas pa daļām. Vai tā ir problēma ar tālruni vai viņu?
• Viens lietotājs ziņoja, ka viņam ir jāsaņem ziņas, kuras it kā būtu jānosūta viņa brālim viņa tālrunī. Citi redz viņa tālruņa numuru kā brāļa numuru.
• Saņēmēji sūdzas, ka nevar saņemt visas sūtītāja sūtītās īsziņas. Uzziniet, kā novērst šo problēmu.

A: Šķiet, ka atjauninājums atiestata lietotnes Ziņojumi iestatījumus. Tātad, lūk, kas jums jādara; dodieties uz Iestatījumi> Programmas> Ziņojumi> Citi iestatījumi> Īsziņas. Šajā lapā varat atrast opciju Automātiskā kombinācija, kas ļauj sagrupēt garo īsziņu daļas vienā. Ja tas jau ir iespējots, bet īsziņas saņemat pa daļām, problēma ir vienkārša - iespējams, sistēmas kešatmiņa ir bojāta. Lai to novērstu, viss, kas jums jādara, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

J: “Cilvēki, kas saņem tekstus no manis, saka, ka mani teksti (viens teksts rindkopās) viņiem tiek piegādāti vairākos atsevišķos sadalītos tekstos (jeb vairākos tekstu burbuļos, kad es nosūtīju tikai vienu). Viņi arī nav kārtībā, tāpēc viņiem ir ārkārtīgi grūti un nomākti saprast, ko es viņiem sūtu! Vai ir kāds iestatījums, ko es varu izmēģināt, lai teksts tiktu parādīts tā nosūtīšanas laikā vienā rindkopā / vienā teksta burbulī?”

A: Tas notiek, kad viņu tālruņi ir iestatīti sadalīt garas īsziņas. Jūsu tālrunī, Galaxy S7, sadaļā Ziņojumu iestatījumi ir opcija, kas ļauj sadalīt īsziņas vai automātiski apvienot tās vienā garā ziņojumā - to sauc par automātisko kombināciju.

Tomēr ar jūsu draugiem mēs nezinām, kādu tālruni viņi lieto, tāpēc mēs viņiem nevaram palīdzēt. Bet esiet droši, ka problēma nav jūsu tālrunī, bet gan ar viņu.

J: “Sūtot multiziņas, es saņemu grupas ziņojumus, kurus paredzēts saņemt brālim. Viņš saņem arī ziņas, bet nez kāpēc tās tiek sūtītas arī uz manu tālruni. Turklāt, kad mans brālis sūta manai mammai multiziņas, tas parādās kā no mana tālruņa, nevis viņa. Esmu daudzkārt sazinājies ar Sprint, taču viņi man nav varējuši palīdzēt. es šajā brīdī esmu ļoti neapmierināts, un es patiešām vēlētos risinājumu.”

A: Tas ir dīvaini, un mēs nekad iepriekš neesam dzirdējuši par šādu problēmu. Tātad šķiet, ka jums un jūsu brālim ir viens un tas pats tālruņa numurs, kas nav iespējams, vai ne? Tā kā jūs saņemat ziņojumus, kas tiek nosūtīti jūsu brālim, vai esat mēģinājis nosūtīt viņam ziņojumu, lai redzētu, vai arī jūs to esat saņēmis?

Es domāju, ka ir pienācis laiks doties uz Sprint veikalu, lai to sakārtotu īsts tehniķis. Jūs zināt, ka tehniskais atbalsts nav īsti tehniķis, taču, pat ja tas ir, viņi atrodas ārpus krasta un nevar zināt, kas patiesībā notiek ar jūsu tālruni. Es arī domāju, ka šī problēma ir saistīta ar tīklu, nevis ar tālruni.

J: “Daži cilvēki saņem dažus no maniem tekstiem, bet ne visus. Tas parāda, ka tas tika nosūtīts, taču es joprojām arvien biežāk aicinu cilvēkus nosūtīt vēlreiz, un pat tad, kad es kopēju tekstu atkārtoti, ziņa joprojām netiek izskatīta. Es galu galā uzņemu ekrānuzņēmumu, lai tos nosūtītu viņiem.”

A: Viena ļoti efektīva problēmu novēršanas procedūra, lai pārbaudītu, vai tālrunis tiešām nosūta un saņem īsziņas, ir nosūtīt ziņojumu uz savu tālruņa numuru. Ja tas notiek, un jūs to faktiski varat saņemt, dariet to vēlreiz, lai redzētu, cik daudz jūsu ziņojumu tiek nosūtīts un cik daudz jūs varat saņemt. Ja jūs tos visus saņemat, ar tālruni nav problēmu, problēma ir viņu galā.

Bet, pieņemot, ka jūsu pusē patiešām ir problēma, jums vajadzētu piezvanīt pakalpojumu sniedzējam, jo ​​tā, visticamāk, ir tīkla problēma.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.