• Uzziniet, kā novērst ekrāna mirgošanas (#screenflickering) problēmu ar #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Galaxy S7 Edge ekrānā ir redzamas 4 līnijas, ja spilgtums tiek noregulēts maksimāli.
• Vai varat kaut ko darīt, ja tālruņa ekrāns ir pārāk jutīgs? Kā būtu, ja Touchwiz būtu vājš vai glitchy?
• Tiek ziņots, ka S7 Edge ekrāns ir aptumšojies, un tālrunis pēc tam nereaģēs.
• Kas jums jādara, ja tālrunis pamostas no miega ik pēc dažām minūtēm? Kāds varētu būt cēlonis?

Ceru, ka varat man palīdzēt. Es ierados Šrilankā ilgās atvaļinājumos un neilgi pēc tam atgriezīšos Lielbritānijā, un Samsung saka, ka tas ir jāatgriež Lielbritānijā, lai salabotu. - Viegli”

A: Sveiki, Shably. Es skatījos videoklipus un apskatīju attēlus, un šķiet, ka tā patiešām ir aparatūras problēma. Tomēr ir dažas problēmu novēršanas procedūras, kuras varat mēģināt noskaidrot, vai tās var kaut ko mainīt. Pirmais ir dzēst sistēmas kešatmiņu, kas var novērst “MINOR” programmaparatūras un aparatūras problēmas, īpaši, ja tās rodas pēc atjaunināšanas. Lūk, kā ...

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Otra procedūra, kuru varat izmēģināt (bet joprojām nav garantijas), ir galvenā atiestatīšana. Tomēr jums ir jāpārdzīvo ar visu datu dublējumu, kurus nevēlaties zaudēt tālrunī, piemēram, attēlus, mūziku, videoklipus utt., Ir svarīgi arī to izdarīt pirms tālruņa sūtīšanas. remontam, kad atgriežaties Lielbritānijā.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Runājot par aparatūras problēmām, mēs varam darīt tikai tik daudz.

J: “Es pamanīju, ka manā 2 nedēļas vecajā s7 malā bija 4 tumši laukumi. Kad es pielāgoju spilgtumu maksimāli, līnijas pazuda, bet, kad es to pielāgoju tumšai, parādās 4 izcilas līnijas. Es nekad to nometu un neko uz tā neizliju. Es to nekad neesmu stipri spiedis un neliku arī šaurās bikšu kabatās. Es mēģināju to pārstartēt, bet nekas nenotika. Tas joprojām ir tur.”

A: Daudzi S7 un S7 Edge īpašnieki ziņoja par līdzīgām problēmām un vairākums norāda, ka aparatūra ir pie vainas. Tomēr bija arī ziņas, ka šādu gadījumu var izraisīt arī faktori. Jūsu gadījumā mēģiniet noskaidrot, vai tam ir kāds sakars ar tēmu. Mēģiniet mainīt tālruņa motīvu un noskaidrot, vai šīs līnijas pazūd. Ja nē, tad ir pienācis laiks piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam vai Samsung un pieprasīt tam garantiju.Ja tā ir aparatūras problēma, tad mēs neko nevaram darīt, jo turpmāku izmeklēšanu un testu veikšanai ir nepieciešams tehniķis.

J: “Ekrāns ir īpaši jutīgs, Touchwiz dažreiz ir nedaudz atpalicis / glitchy, t.i., vilkšana no sākuma ekrāna lapas uz otru nav vienmērīga.”

A: Pēc Samsung domām, S7 Edge ekrāns ir pietiekami jutīgs, tāpēc lietotājiem, iespējams, nevajadzēs iestatīt jutīguma iestatījumu, tāpēc, ja jūs jautātu, kā padarīt ekrānu mazāk jutīgu, piedodiet, draugs, mēs paši neko nevaram darīt. Par to, ka Touchwiz ir "mazliet novilcis vai glitchy", vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai to neizraisa citas lietotnes, kas varētu sasalt vai avarēt. Mēģiniet izolēt problēmu, palaižot tālruni drošajā režīmā un novērojot, vai TW joprojām atpaliek.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja problēma palika drošajā režīmā, vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, un, ja tas nedarbosies, jums patiešām ir jāveic atiestatīšana. Dublējiet savus datus un izpildiet procedūru, lai pirmajā problēmā veiktu galveno atiestatīšanu.

J: “Lūdzu, palīdziet, manā S7 Edge ir melns ekrāns. Esmu izmēģinājis visu, kas atrodas jūsu lapā, un tas joprojām netiks ieslēgts. Jaunināts uz šo tālruni 23.04.16., Tāpēc ārpus mana labvēlības perioda. Veikals teica, ka viss, ko es varu darīt, ir nosūtīt to remontam, kas aizņems 2 nedēļas.”

A: Labi, lai jūsu S7 Edge iegūtu melnu ekrānu, kad tas sākās un kas to varēja izraisīt? Esmu pārliecināts, ka kaut kas noticis vai noticis, piemēram, tālrunis atpalika, tika restartēts, neuzlādēsies vai vispār neko.

Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt, taču, ja nav pietiekami daudz informācijas, mums ir grūti sākt problēmu novēršanu. Tātad, jūsu gadījumā es pieņemtu divas lietas; pirmkārt, ka tā ir neliela sistēmas avārija un, otrkārt, ja tā nav sistēmas avārija, tad tai ir jābūt problēmai ar programmaparatūru vai aparatūru.

Kas attiecas uz sistēmas avāriju, viss, kas jums jādara, ir nospiest skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus (šādā secībā) kopā 10 sekundes, līdz tālrunis tiek restartēts. Ja tas nereaģēja uz piespiedu atsāknēšanas procedūru, tam jābūt vai nu programmaparatūras vai aparatūras problēmai. Tātad, lai to izdarītu, jums tas jānosūta remontam.

J: “Sveiki. Manam Samsung Galaxy S7 Edge ir tikai 2 nedēļas vecs, un tagad ekrāns pats ieslēdzas un tāpēc izmanto akumulatoru, un kāds var lasīt manu tālruni. Lūdzu, palīdziet drīz.”

A: Veikloki. Bieži vien tie ir iemesls, kāpēc Android tālruņi pamostas no dīkstāves. Lielākā daļa no tām tika piegādātas ar jūsu instalētām lietotnēm. Mēģiniet instalēt Wakelock detektoru no Play veikala, lai tos atklātu un atbrīvotos.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.