Laipni lūdzam mūsu specializētās problēmu novēršanas sērijas pirmajā daļā, kas attiecas uz jautājumiem, kas saistīti ar lietotni Samsung Galaxy Note 2. Ja jums pieder šis klasiskais modelis un rodas problēmas saistībā ar lietotņu avārijām, iesaldēšanu vai Google Play veikala lejupielādes kļūdām, esat nonācis īstajā vietā jo mēs piedāvāsim risinājumus šāda veida jautājumiem.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

2. piezīme. Nevar instalēt Facebook un Yahoo Mail

Problēma: Sveiki! Kopš šī rīta esmu sazinājies ar verizon. Pēkšņi mana Facebook vairs nav, un mēs arī nevaram instalēt jaunu un to pašu ar yahoo pastu. Man ir Samsung 2. piezīme, un es esmu bijis traks kopš šī rīta, kas ir pirmdiena, 15. jūnijs. Lūdzu, pastāstiet man, kas jādara, lai novērstu šīs problēmas. Man ir daudz stresa, es esmu nekustamā īpašuma aģents, un man ir Yahoo pasts, un es tam nevaru piekļūt. Turklāt man ir slikta atkarība no sava Facebook un sava instgrama, un es pat nevaru pat atvērt savu Facebook.

Risinājums: Lietotne parasti nepazūd Android tālrunī. Mēģiniet pārbaudīt sadaļā Iestatījumi - Lietotnes - visi, pēc tam pārbaudiet, vai Facebook un Yahoo Mail ir iekļauti lietotņu sarakstā. Ja redzat abas lietotnes, mēģiniet notīrīt abu lietotņu kešatmiņu un datus un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu. Ja problēma joprojām pastāv, atinstalējiet abas lietotnes un pēc tam atkārtoti instalējiet jaunu versiju no Google Play veikala.

Ja tomēr sadaļā Iestatījumi - Lietotnes jūs nevarat redzēt abas lietotnes, ieteicams apsvērt tālruņa datu dublēšanu un rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

2. piezīme. Kļūda “Google Play ir apturēta”

Problēma: Man ir 2. galaktikas piezīme, izmantojot verizon. Man tā ir apmēram pusotru gadu. Apmēram pirms 2 nedēļām es turpināju saņemt ziņojumu “Google spēle ir apturēta”. Es pat nevarēju izmantot tālruni, jo tas neapstājās to likt. Beidzot es varēju doties tiešsaistē un atjaunināt informāciju atbilstoši tam, ko man lika darīt internets. Kopš tā laika man ir daudz problēmu. Mans tālrunis pats izslēdzas, ātri pazaudē akumulatoru pat tad, kad to nelieto, neieslēdzas, to nepievienojot un / vai neizņemot akumulatoru utt. Palīdzība !!!! Vai tas ir tikai akumulators? Vai tas ir atjauninājums?

Risinājums: Tālruņa programmatūras atjaunināšana ir viens no veidiem, kā novērst kļūdas ziņojumu “Google Play ir apstājies”. Tomēr, kopš atjauninājāt tālruni, parādījās arī citas problēmas. Visticamākais iemesls tam ir tas, ka dati no iepriekšējās programmatūras versijas nav pilnībā noņemti no tālruņa. Tas rada konfliktu ar jauno programmatūras versiju, kā rezultātā rodas šīs problēmas.

Vislabāk šobrīd ir dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet nomainīt tālruņa akumulatoru.

2. piezīme. Kamerai nevar ieslēgt balss aktivizēšanu

Problēma: Hei, manas vecmāmiņas 2. piezīme, mēs nevaram ieslēgt kameras balss aktivizēšanu. Es devos uz iestatījumiem> balss aktivizēšana, un tā ir pelēka, tāpēc es nevaru to ieslēgt. Es arī devos uz pašu kameru, un arī šī opcija bija pelēka. Jebkura palīdzība būtu pateicīga!

Risinājums: Pārliecinieties, vai tālrunis darbojas standarta režīmā. To varat izdarīt, dodoties uz Iestatījumi> mana ierīce> sākuma ekrāna režīms, pēc tam pārliecinieties, vai esat izvēlējies Standarta. Daudzi cilvēki, kuriem ir šī pati problēma, ir apstiprinājuši, ka tas viņu tālrunī atrisināja problēmu.

Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, tas var būt tikai tālruņa programmatūras kļūme. Ja tas tā ir, izņemiet tālruņa akumulatoru un vismaz minūti nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu. Ievietojiet akumulatoru vēlreiz, pēc tam ieslēdziet tālruni. Pārbaudiet, vai tagad varat ieslēgt balss aktivizācijas iestatījumu.

2. piezīme “Diemžēl pulkstenis ir apstājies” Kļūda

Problēma: Sveiki, manai 2. piezīmei ir problēmas ar pulksteņa rediģēšanu. Kļūdas ziņojums “Diemžēl pulkstenis ir apstājies”. Esmu mēģinājis labot, izmantojot internetu, taču problēmu nevar novērst. Problēma radās pēc tālruņa pārformatēšanas kļūdas dēļ. Pls palīdzēt

Risinājums: Mēģiniet notīrīt pulksteņa lietotnes kešatmiņu un datus un pārbaudiet, vai tas problēmu atrisina.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Vispārīgi.
• Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
• Ja nepieciešams, velciet uz ekrānu Visi
• Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
• Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
• Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

2. piezīme. Avārijas pēc programmatūras jaunināšanas

Problēma: Pirmkārt, paldies, ka sniedzat šo platformu, lai risinātu ar Android un programmaparatūru saistītus jautājumus. Man ir samsung galaxy 2. piezīme, un viss bija pilnīgi kārtībā, līdz es atjaunināju savu programmatūru uz 4.4.2, izmantojot akciju atjauninājumu no samsung iebūvētā servera.

1. Jauninot lietotnes, mans tālrunis vairākas reizes avarē
2. tas ir kļuvis lēns un parasti dažkārt sasalst vairākas minūtes
3. GMAIL nedarbojas vispār. tas ir lielākais jautājums. Man nav piekļuves savai pastkastei. ikreiz, kad sāku tīklu vai restartēju tālruni, tiek parādīta kļūda, ka Gmail vairs nedarbojas. es pat ziņoju par šo problēmu, bet palīdzība nav bijusi.
4. Reizēm, kad es kopīgoju fotoattēlus, izmantojot WhatsApp, tiek parādīta kļūda, ka “nepietiek atmiņas”. Lai to labotu, man piespiedu kārtā ir jārestartē tālrunis.

Es arī izlasīju jūsu atbildi uz līdzīgu kļūdu, taču nesapratu, kā identificēt un notīrīt korumpētos datu failus. Tie paši faili pastāvēja pat tad, kad es neatjaunināju, tas nozīmē, ka tālruņa jaunināšana padarīja datus korumpētus.

Tā kā man ir tik lielas problēmas, man jāsaprot, vai es pats kaut ko varu izdarīt. Ja man jādodas pie servisa inženiera, es drīzāk pērku jaunu tālruni.

Risinājums: Tā kā šīs problēmas radās tūlīt pēc tam, kad veicāt lielu programmatūras jaunināšanu, visticamāk, to izraisa datu problēmas. Dati no vecās programmatūras versijas, kas bija jānoņem jaunināšanas laikā, joprojām atrodas jūsu tālrunī. Tas savukārt rada konfliktu ar jauno programmatūru. Vienīgais veids, kā efektīvi noņemt vecos datus, ir rūpnīcas atiestatīšana.

Pirms turpināt, pārliecinieties, ka esat dublējis savus personas datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, mēs neiekasēsim jums vienu santīmu par jūsu e-pastiem. Nosūtiet mums e-pastu uz [e-pasts aizsargāts]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.