Kļūdas ziņojums “Diemžēl internets ir apstājies”, ko turpina rādīt jūsu Samsung Galaxy J3, būtībā informē, ka iebūvētais tīmekļa pārlūks ir apstājies, un tas nenozīmē, ka interneta savienojums tika pārtraukts vai kaut kas cits. Lieki piebilst, ka tas ir saistīts ar lietotni, nevis ar kādu no galvenajām funkcijām vai pakalpojumiem.

Problēmu novēršana: Iespējams, nevarēsit pārlūkot, jo lietotne, kuru izmantojat tīmekļa pārlūkošanai, turpina avarēt, taču šķiet, ka jums joprojām ir aktīvs interneta savienojums. Bet pagaidām to atstāsim malā, lai mēs varētu novērst jūsu ierīces problēmu un atbrīvoties no kļūdas ...

1. darbība: notīriet interneta lietotnes kešatmiņu un datus

Tas atjaunos lietotnes rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, bet arī izdzēsīs jūsu grāmatzīmes un pārlūkošanas vēsturi. Tomēr tā ir nepieciešama procedūra, kas jums jādara, pirms turpināt problēmu novēršanu.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks
5. Pieskarieties vienumam Internets.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Pēc šī mēģiniet atvērt interneta lietotni, lai redzētu, vai tā joprojām avarē, un, ja tā, pārejiet uz nākamo soli. Tomēr, pamatojoties uz mūsu lasītāju ziņojumiem, jums var būt jāveic šī procedūra, un problēma var tikt novērsta.

2. darbība: restartējiet ierīci drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai kļūdu izraisa trešo pušu lietotnes

Šis noteikti izolēs problēmu; tas jums pateiks, vai jūsu trešo pušu lietotnēm (tām, kuras lejupielādējāt no Play veikala vai instalējāt manuāli) ir vai nav kāds sakars ar to. Šādi jūs sākat savu J3 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy J3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties vienumam Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja šajā režīmā kļūda tiek novērsta, tiek apstiprināts, ka problēmas cēlonis ir viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Atrodiet vainīgo un atinstalējiet to, pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo soli.

3. darbība: izdzēsiet sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas

Ja kļūdas ziņojums turpina parādīties, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā, problēma ir ar programmaparatūru vai vismaz ir pienācis laiks izpētīt šo iespēju un izslēgt to pirms atiestatīšanas. Nākamā procedūra, kuru vēlos jums parādīt, ir par to, kā izdzēst sistēmas kešatmiņas un piespiest tālruni izveidot jaunas, kas ir pilnībā saderīgas ar programmaparatūru.

1. Izslēdziet savu Galaxy J3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties vienumam Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tomēr, ja problēma turpinās, jums nav citas iespējas, kā atiestatīt ierīci.

4. darbība: tālrunis ir jāatiestata, lai atgrieztu rūpnīcas noklusējuma iestatījumus

Šajā brīdī ir nepieciešama atiestatīšana. Jūs esat izpildījis pamatus, taču tie nedeva labvēlīgu rezultātu. Tomēr atiestatīšana izdzēsīs visus jūsu personiskos failus un datus, tāpēc pārliecinieties, ka izveidojāt tādu lietu dublējumu, kuras nevēlaties zaudēt.

Pēc dublēšanas atspējojiet pretaizdzīšanas drošības funkciju un pēc tam veiciet atiestatīšanu. Tas ir veids, kā to atspējot ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Tas ir, kā jūs atiestatāt ierīci ...

1. Izslēdziet savu Galaxy J3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties vienumam Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet taustiņu Sākums. Turot abus, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus. Var paiet minūte, līdz parādās Android atkopšanas ekrāns.
4. Android atkopšanas ekrānā izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opcijas, un šajā gadījumā iezīmējiet opciju “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai izvēlētos iezīmēto opciju.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēta opcija Jā - dzēst visus lietotāja datus.
7. Nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu atiestatīšanu.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’.
9. Tālrunis tiks restartēts nedaudz ilgāk nekā parasti, un atiestatīšana ir pabeigta.

Es ceru, ka mēs varējām jums palīdzēt ar jūsu problēmu.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.