Saturs

• Problēmu novēršana Galaxy J2 Pro 2018, kas nevar veikt / saņemt zvanus

Zvanīšanas problēmas var izraisīt dažādi faktori, piemēram, tīkla problēmas, konta problēmas, nederīgi iestatījumi, kļūdaini atjauninājumi, SIM kartes problēmas un vissliktākais - aparatūras bojājumi tālrunī. Tas nozīmē, ka jums ir jāaplūko katrs no šiem faktoriem ikreiz, kad rodas problēmas ar tālruņa zvanu veikšanu vai saņemšanu ierīcē. Šajā ziņojumā ir aplūkots tas pats jautājums, kas tiek parādīts jaunajā Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī. Lasiet tālāk, ja jums nepieciešams vairāk informācijas par to, kā risināt šo problēmu.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy J2 Pro 2018, kas nevar veikt / saņemt zvanus

Pirms novēršat ierīces programmatūras problēmas, kuras, iespējams, ir liegušas jums veikt vai saņemt tālruņa zvanus, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunis saņem labu signālu. Ja signāla indikators rāda 1 līdz 2 joslas un tas ir stabils, tad jūs esat labs. Pretējā gadījumā jums vispirms būs jārisina tīkla problēmas, lai ierīcē atsāktu izsaukt funkcijas. Ja signāls ir labs, bet jūs joprojām nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus savā Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī, pēc tam pārejiet un sāciet problēmu novēršanu ar šiem turpmākajiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: veiciet atiestatīšanu / restartēšanu.

Mīkstā atiestatīšana vai ierīces restartēšana, iespējams, novērsīs problēmu, ja tā vienkārši rodas starp citām nejaušām tālruņa problēmām. Tas notīra visas nelielas sistēmas kļūdas, kuru dēļ lietotne Tālrunis varētu traucēt un nedarboties, kā paredzēts. Lūk, kā jūsu Galaxy J2 Pro 2018 tiek veikta atiestatīšana:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz ekrānā parādās izvēlnes opcijas.
2. Pieskarieties, lai atlasītu Izslēgt opcija.
3. Pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.
4. Pagaidiet apmēram 30 sekundes, pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai atkal ieslēgtu tālruni.
5. Alternatīvi, jūs varat veikt spēka restartēšanu, nospiežot un turot Ieslēgšanas poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi apmēram 10 līdz 20 sekundes un pēc tam atlaidiet pogas, kad tālrunis tiek restartēts.

Abas šīs metodes neizdzēsīs datus no ierīces iekšējās atmiņas, tāpēc jums nebūs jāveido dublējumkopijas.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā salabot Samsung Galaxy J2 Pro 2018, kas pati nejauši tiek atsāknēta (vienkārši soļi)
• Kā novērst Facebook lietotni, kas turpina avarēt un nedarbojas pareizi jūsu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viedtālruni, kas darbojas ļoti lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy J2 Pro 2018, kas neieslēdzas (viegli salabot)
• Kā novērst Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viedtālruni, kas nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas (SMS)

Otrais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus no lietotnes Tālrunis, pēc tam mēģiniet vēlreiz zvanīt.

Tālruņa atmiņā glabātie kešatmiņas faili var būt vainojami, it īpaši, ja kāds no tiem tiek sabojāts. Lai to izslēgtu, mēģiniet notīrīt kešatmiņu un datus no lietotnes Tālrunis, veicot šādas darbības:

1. Krāns Lietotnes no sākuma ekrāna.
2. Virzieties uz Iestatījumi-> Lietotnes izvēlne vai Iestatījumi-> Lietotnes un paziņojumi->Informācija par lietotni, ierīcēm, kas darbojas Android Oreo platforma.
3. Pieskarieties, lai atlasītu Tālrunis lietotne.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Krāns Iztīrīt kešatmiņu. Tādējādi tiks izdzēsti kešatmiņā saglabātie faili no Tālrunis lietotne.

Pagaidiet, līdz kešatmiņa ir pilnībā notīrīta, un pēc tam restartējiet ierīci.

Trešais risinājums: atiestatīt tīkla iestatījumus / atiestatīt visus iestatījumus.

Nederīgi iestatījumi, it īpaši opcijas, kas saistītas ar tālruņa tīkla funkcijām, var būt arī galvenais iemesls, kāpēc nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Šos iestatījumus var mainīt manuāli vai automātiski. Daži programmatūras atjauninājumi, iespējams, ir automātiski ignorējuši tālruņa iestatījumus, un tas var izraisīt šo problēmu. Lai to izslēgtu, varat atiestatīt tīkla iestatījumus un visus tālruņa iestatījumus, lai atjaunotu noklusējuma vērtības, un pēc tam attiecīgi pārkonfigurēt nepieciešamās opcijas. Lūk, kā:

1. Pieskarieties, lai atvērtu Lietotnes ekrāns.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Iestatījumi.
3. Atlasiet Vispārējā vadība.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus. Tādējādi tīkla savienojamības opcijas un iestatījumi tiks atjaunoti uz noklusējuma vērtībām.
6. Lai atjaunotu sistēmas iestatījumu sākotnējo konfigurāciju, neizdzēšot datus un personisko informāciju, atlasiet Atiestatīt iestatījumus tā vietā.
7. Izlasiet informāciju un atlasiet Atiestatīt iestatījumus divreiz, lai apstiprinātu darbību.

Pēc tam restartējiet tālruni, lai lietotu jaunās izmaiņas un atsvaidzinātu tālruņa sistēmu. Pēc tam veiciet pārbaudes zvanu, lai redzētu, vai tas jau darbojas.

Ceturtais risinājums: izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti.

Ja redzat kļūdas ziņojumu, kas attiecas uz SIM karti, piemēram, nederīga SIM karte, SIM karte nav atrasta, SIM karte nav atpazīta un tamlīdzīgi, mēģiniet izņemt un atkārtoti ievietot SIM karti. Iespējams, ka SIM karte ir vaļīga vai izņemta, tāpēc ierīce to nevar nolasīt. Tiklīdz SIM karte ir salabota, mobilajiem pakalpojumiem jābūt dublētiem un darbināmiem. Tātad, kas jums tad jādara:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Uzmanīgi izvelciet SIM kartes turētāju.
3. Izņemiet SIM karti no teknes.
4. Pārbaudiet, vai kartē un paplātē nav redzamu bojājumu pazīmju.
5. Ja viss izskatās labi, pirms izņemat, ievietojiet SIM karti teknē tādā pašā virzienā.
6. Iebīdiet SIM kartes paliktni atpakaļ slotā.

Kad paplāte ir bloķēta un nostiprināta, ieslēdziet tālruni un pēc tam mēģiniet veikt pārbaudes zvanu, lai uzzinātu, vai tagad ierīcē varat veikt un saņemt tālruņa zvanus.

Piektais risinājums: veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu / galveno atiestatīšanu.

Rūpnīcas datu atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu var uzskatīt par pēdējo iespēju, ja problēma joprojām pastāv pēc visu iepriekš minēto procedūru un citu piemērojamo risinājumu veikšanas. Var būt dažas sarežģītas sistēmas kļūdas vai nopietnas kļūdas, kas, iespējams, ir kavējušas jūsu ierīci apstrādāt zvanus. Šajā gadījumā būtu nepieciešama pilnīga sistēmas atiestatīšana. Tomēr jāatgādina, ka tādējādi tiks izdzēsti visi dati un personiskā informācija, ko esat saglabājis tālruņa iekšējā atmiņā, un visi iestatījumi tiks atjaunoti pēc rūpnīcas noklusējuma. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus savus svarīgos failus un pēc tam veiciet šīs darbības, lai Galaxy J2 Pro 2018 viedtālrunī veiktu galveno atiestatīšanu:

1. Atveriet Lietotnes izvēlne.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Vispārējā vadība.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
6. Izlasiet un pārskatiet ziņojumu, pēc tam pieskarieties Atiestatīt.
7. Krāns Dzēst visus lai apstiprinātu sistēmas atiestatīšanu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis tiek automātiski atsāknēts. Pēc tam varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu.

Meklējiet vairāk palīdzības

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru, ja neviens no norādītajiem risinājumiem nespēj novērst problēmu un ka jūsu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunis joprojām nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Var būt dažas problēmas ar jūsu konta pakalpojumiem, kuras ir jāatrisina jūsu mobilo sakaru operatora beigās. Ja jums ir aizdomas, ka pie vainas ir SIM karte, varat pieprasīt arī jaunu SIM kartes nomaiņu.

Alternatīvi, jūs varat nogādāt ierīci tuvumā esošajā Samsung servisa centrā un pārbaudīt tehniķa diagnozi par iespējamām aparatūras bojājumu pazīmēm. Papildus programmatūras problēmām bojāts tālruņa komponents ir arī viens no cēloņiem. Ja nepieciešams, neaizmirstiet izmantot garantiju.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā novērst Samsung SIM kartes kļūdu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī (vienkārši soļi)
• Ko darīt, ja Samsung Galaxy J2 Pro 2018 neatklāj SD karti (vienkārši soļi)
• Šķiet, ka Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ir iesaldēts. Lūk, kā to atsaldēt (vienkārši soļi)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl galerija ir apstājusies”
• Kā salabot Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ar melno nāves ekrānu (vienkārši soļi)
• Kā labot Instagram, kas turpina avarēt Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (vienkārši soļi)