Saturs
Tīkla problēmas, kontu problēmas, nepareizi iestatījumi, kļūdaini atjauninājumi un programmatūras kļūmes ir faktori, kurus var uzskatīt par galvenajiem ar tīklu saistīto problēmu cēloņiem, tostarp ziņojumapmaiņas kļūmēm Android ierīcēs. Tas nozīmē, ka, meklējot attiecīgos jautājumus, ir svarīgi izpētīt katru no šiem aspektiem.Šajā kontekstā tiek izcelti vispārīgi risinājumi un ieteiktie risinājumi, kurus var izmantot, risinot attiecīgu problēmu ar jauno viedtālruni Samsung Galaxy J2 Pro (2018), kurā ierīce nespēj nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas. Ja nepieciešams, varat atsaukties uz šo ceļvedi.
Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.
Problēmu novēršana Galaxy J2 Pro 2018, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas
Pirms sākat veikt traucējummeklēšanas procedūras, pārbaudiet un pārliecinieties, vai ierīce saņem labu signālu, vismaz 1 stabila signāla josla. Ja jūsu ierīcē notiek periodiski signāli vai signālu kritumi, vispirms jums būs jārisina tīkla problēmas vai signāla problēmas. Kad esat to izlabojis, tīkla funkcijām vajadzētu atkal darboties un darboties pareizi.
Ja varat saņemt īsziņas, bet nevarat nosūtīt, pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konts ir labā stāvoklī. Daži pārvadātāji uzliktu mīkstu atvienošanu vai īslaicīgi atspējotu izejošos pakalpojumus, tostarp īsziņu sūtīšanas un zvanīšanas funkcijas kontiem ar nesakārtotām problēmām. Lai to izslēgtu, zvaniet pakalpojumu sniedzējam, lai pārbaudītu konta statusu un, ja nepieciešams, atrisinātu visas ar kontu saistītās problēmas, kas jārisina.
Un, lai pārliecinātos, ka problēma nav izolēta no izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes, mēģiniet nosūtīt īsziņas vai īsziņas, izmantojot citas alternatīvas ziņojumapmaiņas lietotnes. Ja izmantojat akciju lietotni, pēc tam pārejiet uz trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni vai otrādi.
Pirmais risinājums: aizveriet ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet.
Ja šī ir tikai pirmā reize, kad ierīcē rodas problēmas ar īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu bez tīkla problēmām vai signālu problēmām, visticamāk, tā ir tikai nejauša problēma, kas rodas jūsu izmantotajā ziņojumapmaiņas lietotnē. Lai to izslēgtu, varat aizvērt lietotni, restartēt tālruni un pēc tam vēlreiz mēģināt sūtīt vai saņemt īsziņas. Lūk, kā:
- Virzieties uz Lietotnes no sākuma ekrāna.
- Velciet ekrānu pa kreisi, lai piekļūtu vairāk Lietotnes.
- Pieskarieties Viedais pārvaldnieks ikona.
- Krāns RAM no dotajiem variantiem.
- Krāns Beigt visu ekrāna apakšdaļā, lai aizvērtu visas fona lietotnes, ieskaitot Ziņapmaiņa lietotne.
Restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu lietotnes un tālruņa sistēmu, un pēc tam vēlreiz palaidiet lietotni Ziņojumapmaiņa, lai redzētu, vai tā jau darbojas pareizi.
Otrais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un datus.
Pagaidu faili, kas ir saglabāti kešatmiņā ziņojumapmaiņas lietotnes atmiņā, kādā brīdī var tikt bojāti, un, kad tas notiks, iespējams, tiks ietekmētas lietotnes funkcijas. Tas ir tad, kad jūsu ziņojumapmaiņas lietotne sāk darboties dīvaini un rodas nelabvēlīgi simptomi. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas jums radīja grūtības sūtīt vai saņemt īsziņas uz jūsu Galaxy J2 Pro 2018, var palīdzēt kešatmiņas un datu notīrīšana no ziņojumapmaiņas lietotnes. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Krāns Lietotnes no sākuma ekrāna.
- Virzieties uz Iestatījumi-> Lietotnes izvēlne vai Iestatījumi-> Lietotnes un paziņojumi-> Informācija par lietotni, ierīcēm, kas darbojas ar Oreo operētājsistēmu.
- Krāns Ziņapmaiņa (vai izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes nosaukums).
- Krāns Uzglabāšana.
- Krāns Iztīrīt kešatmiņu. Tiks notīrīti kešatmiņā saglabātie faili no lietotnes Ziņojumapmaiņa.
- Ja vēlaties notīrīt lietotnē saglabātos datus, piemēram, pieteikšanās, saglabātās spēles un citus ziņojumapmaiņas datus, pieskarieties Izdzēst datus arī.
- Krāns labi apstiprināt.
Kad kešatmiņa ir notīrīta, restartējiet ierīci (programmatūras atiestatīšana), lai atsvaidzinātu arī sistēmu un lietotnes.
Trešais risinājums: dzēsiet vecos un nevēlamos ziņojumus no iesūtnes.
Iesūtnē uzkrātie vecie ziņojumi ne tikai iztērē atmiņas vietu, bet arī var radīt nepatikšanas ziņojumapmaiņā un citās tālruņa funkcijās, īpaši tad, ja tie tiek sabojāti. Tas pats var notikt, ja kāds no šiem ziņojumiem iekļauj kādu ļaunprātīgu programmatūru. Lai to izslēgtu, no iesūtnes izdzēsiet visus vecos, neizmantotos un nevēlamos ziņojumus un / vai ziņojumu pavedienus.
Lai izdzēstu noteiktus ziņojumus sarunā ar kādu kontaktu, atveriet Ziņapmaiņa lietotni, pēc tam atrodiet un atveriet sarunu, no kuras vēlaties dzēst ziņojumu. Ritiniet līdz un atrodiet tekstu, kuru vēlaties noņemt no ziņojuma pavediena. Ilgi nospiediet izvēlēto ziņojumu, līdz Ziņojuma opcijas parādās. Pēc tam pieskarieties opcijai Dzēst ziņojumu.
Pēc tam atlasītais ziņojums tiks noņemts no ziņojuma pavediena vai sarunu vēstures.
Lai izdzēstu vairāku ziņojumu pavedienu vai sarunu, rīkojieties šādi:
- Atveriet Ziņapmaiņa lietotne.
- Pieskarieties Izvēlnes poga lai atvērtu ātro iestatījumu izvēlni.
- Atlasiet Dzēst pavedienus opcija.
- Atzīmējiet visus neizmantotos pavedienus, kurus vēlaties izdzēst, vai pieskarieties Izvēlēties visus.
- Pieskarieties Dzēšanas poga apstiprināt.
Varat arī iestatīt, lai ierīce automātiski izdzēstu visus ziņojumus, kad tiek sasniegts maksimālais ziņojumu skaits. Šai opcijai var piekļūt, izmantojot Ziņapmaiņa lietotnes iestatījumu izvēlne. Vienkārši atrodiet un atlasiet opciju Dzēst vecos ziņojumus.
Kad esat pabeidzis izmaiņas ziņojuma iestatījumos, restartējiet ierīci un pēc tam mēģiniet noskaidrot, vai tā novērsa problēmu.
Ceturtais risinājums: izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti.
Ja nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas un saņemat kļūdas ziņojumus vai kodus, kas attiecas uz SIM karti vai tīklu, mēģiniet izņemt un atkārtoti instalēt SIM karti ierīcē. Papildus SIM kartes ievietošanai citā vietā, tas ļaus arī pārbaudīt, vai pašā SIM kartē nav redzamas bojājuma pazīmes. Tas ir arī alternatīvs veids, kā atsvaidzināt ierīces tīkla funkcijas. Lūk, kā izņemt un atkārtoti instalēt SIM karti viedtālrunī Galaxy J2 Pro (2018):
- Izslēdziet tālruni.
- Kad tālrunis ir izslēgts, noņemiet aizmugurējo vāciņu.
- Pēc tam izņemiet akumulatoru.
- Izvelciet SIM karti.
- Pārbaudiet, vai SIM kartē nav redzamu bojājumu pazīmju.
- Ja viss izskatās labi, ievietojiet SIM karti SIM kartes slotā tā, lai zelta krāsas kontakti būtu vērsti uz leju.
- Ievietojiet primāro SIM karti SIM kartes 1. slotā un sekundāro SIM karti 2. SIM kartes slotā.
- Ievietojiet akumulatoru atpakaļ un pēc tam ielieciet aizmugurējo vāciņu.
Kad viss ir salikts vietā, varat atkal ieslēgt tālruni. Pagaidiet, līdz tas ir pilnībā palaists, un pēc tam mēģiniet izveidot un nosūtīt testa īsziņu, lai redzētu, vai tas jau darbojas, kā paredzēts.
Piektais risinājums: atiestatiet Galaxy J2 Pro (2018) APN iestatījumus.
Nepareiza tīkla izvēle var izraisīt ar tīklu saistītas problēmas, tostarp nespēju nosūtīt īsziņas. Iespējams, esat konfigurējis tīkla iestatījumus un kļūdaini modificējis tīkla opcijas. Rezultātā ir izmantots nepareizs operatora / SIM pakalpojums. Lai to izslēgtu no iespējamā cēloņa, varat mēģināt atiestatīt Galaxy J2 Pro (2018) piekļuves punktu nosaukumus vai APN iestatījumus uz noklusējuma vērtībām. Lūk, kā:
- Virzieties uz Iestatījumi-> Savienojumi izvēlne.
- Krāns Vairāk tīklu.
- Krāns Mobilie tīkli.
- Atlasiet Piekļuves punktu nosaukumi.
- Pieskarieties Izvēlnes taustiņš.
- Pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu pogu.
Lai pārbaudītu un pārliecinātos, vai ierīcē izmantojat pareizos APN iestatījumus, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu vairāk informācijas.
Meklējiet vairāk palīdzības
Ja jums ir aizdomas, ka problēma ir saistīta ar bojātu SIM karti, piemēram, kad redzat redzamas norādes par iespējamiem SIM kartes bojājumiem, piemēram, skrāpējumiem vai iespiedumiem, problēma, visticamāk, ir sliktas SIM kartes dēļ. Jūs varat sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai pieprasītu jaunu SIM kartes nomaiņu vai citus ieteikumus. Pirms SIM kartes nomaiņas ieteicams sazināties ar mobilo sakaru operatoru, lai pārliecinātos, vai jaunajā SIM kartē ir aktivizēti visi jūsu pakalpojumi. Iespējams, būs jāatjaunina arī mobilo sakaru operatora iestatījumi.
Neaizmirstiet izmantot garantijas, ja ierīcei joprojām ir piemērojama vai nu remonta, vai vienības nomaiņas garantija.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
Ziņas, kuras varētu vēlēties apskatīt:
- Kā labot Instagram, kas turpina avarēt Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (vienkārši soļi)
- Kā salabot Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ar melno nāves ekrānu (vienkārši soļi)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl galerija ir apstājusies”
- Šķiet, ka Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ir iesaldēts. Lūk, kā to atsaldēt (vienkārši soļi)
- Ko darīt, ja Samsung Galaxy J2 Pro 2018 neatklāj SD karti (vienkārši soļi)
- Kā novērst Samsung SIM kartes kļūdu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī (vienkārši soļi)
