Saturs
- 1. problēma: Galaxy S7 netiks izveidots savienojums ar wifi
- 2. problēma: Galaxy S7 mobilie dati zvanu laikā nedarbosies
- 3. problēma: 3G tīklā Galaxy S7 zaudē mobilo datu savienojumu
- 4. problēma: Galaxy S7 4G LTE nedarbosies, kļūda “ārpus pakalpojumu diapazona” zvanu laikā
Sveiki puiši! Šeit ir vēl viens raksts par # GalaxyS7. Šodien mēs piedāvājam jums risinājumus par dažām tīkla problēmām, ar kurām daži lietotāji saskārušies savās S7 ierīcēs. Mēs ceram, ka jums šis raksts būs labs lasījums.
Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.
Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.
Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:
1. problēma: Galaxy S7 netiks izveidots savienojums ar wifi
Sveiki. Man ir Galaxy S7, un es nevaru izveidot savienojumu ar atvērtu WiFi, kuram ir pieteikšanās lapa. Es izvēlēšos WiFi, mēģināšu ieiet interneta lapā, lai pieteiktos, bet tas man vienkārši parādīs Chrome sākumlapu un nevienu pieteikšanās ekrānu. Lūdzu, palīdziet. - Greisa
Risinājums: Sveika, Greisa. Vai tālrunim ir problēmas izveidot savienojumu ar visiem wifi tīkliem ar un bez pieteikšanās lapas? Ja neesat pārbaudījis, pārliecinieties, vai to izdarījāt kā pirmo problēmu novēršanas soli. Mēģiniet doties uz drauga vietu un izveidot savienojumu ar viņa wifi tīklu, vai arī varat apmeklēt publiskas vietas ar bezmaksas wifi, lai to pārbaudītu. Ja problēma rodas tikai vienā wifi tīklā, visticamāk, problēma ir saistīta ar autentifikāciju. Tas nozīmē, ka galvenais iemesls, kāpēc jūsu S7 netiek izveidots savienojums, ir saistīts ar faktu, ka jūs neievadāt pareizo SSID un / vai paroli. Lai to labotu, pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizo paroli pēc tam, kad esat izvēlējies pareizo tīkla nosaukumu.
Ja jūsu S7 ir problēmas ar savienojumu ar vairākiem wifi tīkliem, tas liek domāt par pašu tālruni. Lai novērstu problēmu, vispirms jāmēģina tālruni palaist drošajā režīmā. Tas jums paziņos, vai problēmas rada trešās puses lietotne. Drošajā režīmā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Tādējādi, ja problēma nerodas un wifi darbojas normāli, tas ir norādījums, ka vainīga ir viena no lietotnēm.
Lai tālruni palaistu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:
- Izslēdziet savu Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet barošanas pogu.
- Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
- Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
Ja problēma netiks novērsta pat tad, kad jau esat restartējis ierīci drošajā režīmā, nākamais loģiskais solis ir rūpnīcas atiestatīšana. Šādi rīkojoties, tiks novērstas problēmas, kas saistītas ar operētājsistēmu. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus lietotāja datus, ieskaitot fotoattēlus, videoklipus utt. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas noteikti izveidojiet dublējumu.
2. problēma: Galaxy S7 mobilie dati zvanu laikā nedarbosies
Ja es zvanīju uz tālruni, es pazaudēju visus interneta pakalpojumus un, ja es esmu internetā, daudzas reizes zvani netiks veikti. - Stūrots
Risinājums: Sveiks, Stourdot. CDMA tālruņi parasti ļauj darboties tikai viena veida joslas platumam. Piemēram, ja jūs veicat zvanu, CDMA tālrunis uz laiku atspējos mobilo datu savienojumu, lai balss zvanu pakalpojumam būtu nepārtraukts pārklājums. Tas darbojas šāda veida tālruņos, tāpēc jums tas vienkārši jāpieņem.
Tomēr tas neattiecas uz GSM tālruņiem. Tā kā jūs neminējāt, kāds ir jūsu mobilo sakaru operators, iesakām sazināties ar pakalpojumu sniedzēju un noskaidrot, vai viņiem ir veids, kā ļaut vienlaikus darboties gan ar balss zvaniem, gan mobilajiem datiem. Piemēram, Sprint pašlaik piedāvā savu Calling PLUS pakalpojumu, lai atļautu zvanus viņu LTE tīklā. Šis pakalpojums ir pieejams tikai atsevišķām ierīcēm, tāpēc jums būs jājautā savam mobilo sakaru operatoram, vai viņi piedāvā līdzīgas iespējas.
3. problēma: 3G tīklā Galaxy S7 zaudē mobilo datu savienojumu
Sveiki puiši. Ar manu ierīci rodas dažas 3G datu savienojamības problēmas. Edge darbojas lieliski, bet 3G vai H + gandrīz nekad neizveido savienojumu. Mana SIM karte darbojas citos tālruņos, un citām SIM kartēm tālrunī ir tāda pati problēma.
Esmu veicis vairākus rūpnīcas atiestatījumus, kā arī izmēģinājis dažus pielāgotos ROM un dažāda veida modema programmaparatūru, bez rezultātiem. Bet es nesen pamanīju kaut ko kuriozu. Jebkurā laikā mana signāla stiprums ir -65dBm vai mazāks, mans H + darbojas nevainojami. Tomēr, sākot no -67dBm un augstāk, es sāku zaudēt savienojumu. Virs -75dBm mans tālrunis pilnībā zaudē signālu un neizdodas reģistrēties tīklā. H + ikona paliek mirgot augšupvērstā bultiņa, bet lejupvērstā bultiņa nekad nedeg. Abās situācijās Edge joprojām darbojas lieliski, lai arī sāpīgi lēni. Manas tīkla joslas gandrīz vienmēr ir pilnas. Es nekad nesaņemu 4G, jo neesmu pārklājuma zonā, bet es par to neuztraucos. Lūdzu, kāda, jūsuprāt, ir problēma? - MIC
Risinājums: Sveiks, MIC. Saņemtais signāla stipruma indikators vai RSSI ir mērītājs, kas jāizmanto, runājot par radio jaudas līmeni ierīcē, piemēram, viedtālrunī. RSSI mēra dBm. Viedtālruņos izmantotā dBm skala svārstās no -50 līdz -120, -50 ir ideāls signāls un -120 kopējais signāla zudums no tīkla. Tālāk ir sniegti aptuvenie diapazonu aprēķini, kurus varam izmantot, lai izskaidrotu jūsu gadījumu:
-50 līdz -75 dBm - augsts signāls
-76 līdz -90 dBm - vidējs signāls
-91 līdz -100 dBm - zems signāls
-101db līdz -120 dBm - slikts signāls
Tas, ka tālrunis zaudē signālu aptuveni -75dBm, norāda, ka tā tīkla mikroshēmā varētu būt problēma. Pamatojoties uz iepriekšminētajiem rādījumiem, -76dBm un lielāks joprojām ir pieņemams signāla stiprums normāli strādājošā ierīcē. Tā kā jūs jau esat mēģinājis atiestatīt rūpnīcu un mirgot dažus ROM, mēs baidāmies, ka vienīgā iespēja jums ir remonts vai nomaiņa. Lūdzu, sazinieties ar Samsung, lai tālruni varētu salabot.
4. problēma: Galaxy S7 4G LTE nedarbosies, kļūda “ārpus pakalpojumu diapazona” zvanu laikā
Mans Galaxy S7 vispār nesaņem 4G datus vai nekādus datus, bet man ir dati par plānu AT&T. Es to esmu apstiprinājis ar viņiem. Dažreiz tas pat neļauj man piezvanīt, kad man ir daži bāri. Kad mēģinu piezvanīt, tas neatrodas nevienā bārā un saka “ārpus pakalpojumu klāsta”. Kad tas notiek, es dodos uz saviem iestatījumiem un redzu, vai mani dati ir ieslēgti, un tur ir teikts “lūdzu, ievietojiet SIM karti”. 4G darbojas varbūt 1 dienu nedēļā, kaut kādu iemeslu dēļ, un viss ir kārtībā. Es domāju, vai jūs varat palīdzēt, vai tas būtu sim karšu lasītājs vai antena un vai ir iespējams kaut kā noteikt, kurš manā galā? Jau iepriekš pateicamies par jebkuru palīdzību, ko varat sniegt. - Noa
Risinājums: Sveiks, Noa. Tā kā jūs esat AT&T tīklā, mēs pieņemam, ka jums ir GSM tālrunis. Tomēr, ja jūsu tālrunis sākotnēji nav no AT&T un ir CDMA versija, piemēram, Verizon vai Sprint ierīces, tas var būt iemesls, kāpēc mobilie dati vairs nedarbojas. Kā minēts iepriekš, CDMA ierīces neatļauj balss zvanus un mobilos datus vienlaikus.
No otras puses, ja problēma rodas, ja jums ir AT&T ierīce, kas ir GSM tālrunis, tas var nozīmēt citas lietas. Pirmkārt, tas var būt saistīts ar nezināmu ar kešatmiņu saistītu problēmu. Lai mēģinātu to novērst, veiciet kešatmiņas nodalījuma noslaukšanu. Lūk, kā:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Ja kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana nepalīdzēs, varat turpināt vērot, kā tālrunis darbojas drošajā režīmā. Iespējams, ka problemātiska lietotne var ietekmēt dažas ierīces tīkla funkcijas. Lai uzzinātu, vai tas tā ir, jums vajadzētu novērot, kā tālrunis darbojas drošajā režīmā. Ja iepriekš to neesat izdarījis, skatiet iepriekš norādītās darbības.
Svarīgs problēmu novēršanas solis un iespējamais risinājums šajā gadījumā ir rūpnīcas atiestatīšana. Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana un restartēšana drošajā režīmā jau ir izmēģināta, jums jāapsver rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir visvairāk, ko jūs varat darīt šajā situācijā.
Ja visi mūsu ieteikumi jau ir izsmelti, tas nozīmē, ka problēma atrodas ārpus pašas ierīces. Noteikti sazinieties ar AT&T, lai viņi varētu jums palīdzēt saīsināt iespējamos cēloņus. Iespējams, ka pastāvoša tīkla problēma izraisa sliktu apkalpošanu jūsu reģionā, tāpēc jums atliek tikai gaidīt, kamēr tā tiks novērsta.
