Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 zvanu laikā klusina
• 2. problēma: Galaxy S6 atceļ zvanus
• 3. problēma: Galaxy S6 zvanu laikā nedarbosies numura sastādīšanas tastatūra
• 4. problēma: Galaxy S6 austiņas nedarbojas pareizi
• 5. problēma: Galaxy S6 nesaņem visus zvanus
• 6. problēma: Iepriekš piederošais Galaxy S6 nedarbojas ar citu SIM karti
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy S6 zvanu laikā klusina

Mans tālrunis ļoti bieži ir apklusinājis zvanus, veicot tos. Es veicu zvanu, un, kad persona otrā galā atbild, it kā man tālrunis būtu izslēgts. Manam vīram ir iPhone. Šķiet, ka tas notiek vairāk ar viņu, tomēr viņš ir tas, kuru es saucu visvairāk, tāpēc tas varētu būt tikai tas. Tas notiek tik bieži, ka tad, kad es viņam zvanu un to daru, viņš vienkārši noliek klausuli un piezvana man. Es tikko saņēmu tālruni apmēram pirms mēneša. Šķiet, it kā tas būtu pasliktinājies kopš jaunākā atjauninājuma. Kā es to varētu novērst, pilnībā nenoslaucot tālruni un neveicot rūpīgu atiestatīšanu? - Keitija

Risinājums: Sveika Keitija. Mēs neesam dzirdējuši par šo problēmu, tāpēc tas varētu būt atsevišķs gadījums jūsu ierīcē. Tāpēc jūsu pirmais uzdevums ir noteikt, no kurienes problēma var rasties. Tālruņa restartēšana drošajā režīmā ir loģiskākā problēmu novēršana, kas jāveic vispirms. Šādi rīkojoties, varēsit noteikt, vai problēmu izraisa kāda no jūsu instalētajām trešo pušu lietotnēm. Lūk, kā to izdarīt:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Pirms zvanāt kādam, noteikti palaidiet tālruni drošajā režīmā. Drošajā režīmā visas trešās puses lietotnes nebūs pieejamas, tāpēc iesakām to darīt tikai pirms zvanīšanas savam vīram vai kontaktiem. Palaidiet tālruni drošajā režīmā tik bieži, cik vēlaties dot pietiekami daudz laika ierīces novērošanai. Lai atgrieztos normālā režīmā, vienkārši restartējiet tālruni. Ja problēma netiek parādīta drošajā režīmā, tas skaidri norāda, ka vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm. Jums ir jāinstalē lietotnes, līdz esat novērsis problēmu.

Varat arī mēģināt izdzēst S6 kešatmiņas nodalījumu, lai pārliecinātos, ka ierīcē nav bojāta vai novecojusi kešatmiņa. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy S6 atceļ zvanus

Tālrunis nepārtraukti pārtrauc savienojumu, un pat tad, ja tam ir pilni 4G joslas, dažkārt joprojām ir grūti veikt tālruņa zvanus. Tas ir tāpat kā tālrunis darbojas tad, kad tas vēlas, un, kad es sūtu īsziņas, tas kādreiz varētu darboties, bet citreiz to nosūtīšana un jo īpaši saņemšana var prasīt uz visiem laikiem. Tas ir sarūgtinoši, jo pat tad, ja tam ir 4G, zvani var nenotikt vai samazināties, kamēr es runāju, un dažreiz, kad es zvanu pa tālruni, persona, kas atrodas otrā līnijā, pārstātu mani dzirdēt kopā.

Arī internets nedarbosies, tikai tad, ja izmantoju Wi-Fi, un zvani un īsziņa noteikti nedarbojas, ja tālrunis ir savienots ar Wi-Fi. Man tas būtu jāatvieno un jāgaida ilgs laika periods, līdz tālrunis uzspridzinās no visiem nokavētajiem paziņojumiem. Lūdzu, es samaksāju tik daudz naudas par šo tālruni bez garantijas. Lūdzu, palīdziet. - Džoels

Risinājums: Sveiks, Džoel. Vai šo tālruni nodrošina jūsu bezvadu sakaru operators? Ja tā ir, mēs iesakām vislabāk runāt ar viņiem par jautājumiem, nevis ar mums. Jūsu problēmas var izraisīt vai nu slikts tīkla pakalpojums jūsu reģionā, vai arī nepareizi funkcionējoša ierīce. Vienīgais, ko mēs varam ieteikt darīt savā galā, ir programmatūras problēmu novēršana, kas var vai nevar novērst problēmas. Programmatūras risinājumi, kurus varat izmēģināt, ietver rūpnīcas atiestatīšanu, kešatmiņas nodalījuma notīrīšanu, tālruņa atjaunināšanu uz jaunāko programmaparatūru un lietotņu atjaunināšanu. Ja šīm procedūrām nebūs nekādas izmaiņas, zvaniet savam mobilo sakaru operatoram un lūdziet jaunu tālruni.

3. problēma: Galaxy S6 zvanu laikā nedarbosies numura sastādīšanas tastatūra

Sveiki, laipni palīdziet. Kamēr notiek apvienots konferences zvans, es nevaru izmantot savu zvanu tastatūru, lai izvēlētos tālruņa koka opcijas. Piemēram, ja mans ģimenes loceklis un es vēlamies apspriest uzņēmumu, lai runātu par kontu, uzņēmuma tālruņa kokā tiek prasīts, lai es “nospiežu 1, lai ievadītu angļu valodu”, un es nospiežu 1, bet tas netiek reģistrēts. Tāpēc es Automātiskā sistēma turpinās lūgt izvēlēties opciju, bet es to nespēju. Tas notiek arī tad, kad es sapludinu zvanu, kura līnija nonāk balss pastā. Otra persona, ar kuru es runāju, atstāj ziņu, pēc tam mēģinu nospiest #, lai nosūtītu pastu, bet zvanu tastatūra netiek reģistrēta tālruņa zvanā. Lūdzu, palīdziet!!! Liels paldies. - Edreesa

Risinājums: Sveika Edreesa. Mēs jau iepriekš pamanījām šo problēmu, jo par to ziņoja viens no mūsu lasītājiem. Lūdzu, izpildiet mūsu ieteikumus šo ziņu. Ja problēma saglabājas arī pēc ieteiktās programmatūras problēmu novēršanas, tas nozīmē, ka problēma, iespējams, nav jūsu ierīcē, bet gan tas, kā zvanu maršrutēšanu īsteno bezvadu mobilo sakaru operators. Noteikti piezvaniet viņiem, lai saņemtu tiešu palīdzību.

4. problēma: Galaxy S6 austiņas nedarbojas pareizi

Iespējams, vienkāršs, bet es to nevaru atrisināt neatkarīgi no tā. Kad es izmantoju brīvroku, personai, ar kuru runāju, bieži ir grūti mani sadzirdēt, pat ja atrodos tuvu tālrunim. Ekrānā ir poga ar nosaukumu “Extra Volume”, taču tā ir pelēka, tāpēc to nevar izmantot. Varu derēt, ka tas nav īsts prātotājs, bet tas mani vājprātīgi virza! Lūdzu, palīdziet. - Mišela

Risinājums: Sveika Mišela. Ja izmantojat vadu austiņas, pārliecinieties, vai izmantotā austiņu ligzda ir pilnībā pievienota un vai tās mikrofons darbojas pareizi.

Ja izmantojat bezvadu austiņas, pārliecinieties, vai tās darbojas normāli un vai tās mikrofons ir pietiekami jutīgs, lai uztvertu jūsu vārdus.

Varat arī mēģināt izmantot citas austiņas, lai pārbaudītu, vai darbojas tālruņa funkcionalitāte.

5. problēma: Galaxy S6 nesaņem visus zvanus

Mans tālrunis nesaņems 100% tālruņa zvanu. Tas ir ļoti sporādisks ar atrašanās vietu un to, kurš zvana. Esmu devies uz Verizon, lai iegūtu jaunu SIM karti. Viņi ir arī atsvaidzinājuši manu zvana funkciju. Es saņēmu tālruni melnajā piektdienā, un jautājums turpinās kopš tālruņa saņemšanas. Es nesaņemu paziņojumu par neatbildētu zvanu. Cilvēkam, kurš man zvana, tas ir normāli - tas zvana, līdz nokļūs manā balss pastā. Esmu mēģinājis vairākas dienas ar to sazināties parastajā zvanā un ar iepriekšējo zvanu. abiem ir viena un tā pati problēma. Man būs kāds, kurš man piezvanīs, kad zināšu, ka man ir signāls, un tas netiks veikts. Es arī piezvanīšu kādam - man būs pilnas joslas, un tajā būs tikai teikts “sastādīšana” un nepieslēgšos. Jebkura palīdzība ir ļoti appreciated! - Lidija

Risinājums: Sveika, Lidija. Vai esat mēģinājis atiestatīt tālruni rūpnīcā? Zvanīšanas problēma, piemēram, jūsu, parasti ir lielāka tīkla problēma nekā lietotāja ierīces problēma, taču tā nekaitēs, ja jūs varat veikt atiestatīšanu, lai pārliecinātos, ka nav programmaparatūras kļūdas, kas izraisa problēmu. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas varat arī izmēģināt mūsu ieteikumu Katey, lai redzētu, vai kāda no jūsu lietotnēm rada šīs problēmas. Lai S6 rūpnīcā atiestatītu, veiciet šādas darbības:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Jums arī jāpārliecinās, vai jums nav nevienas lietotnes, kas bloķētu vai novirzītu jūsu zvanus. Mēģiniet ātri pārskatīt visas savas lietotnes un pārbaudīt, vai esat aizmirsis izslēgt noteiktu numuru pārsūtīšanu vai bloķēšanu.

6. problēma: Iepriekš piederošais Galaxy S6 nedarbojas ar citu SIM karti

Mans partneris iegādājās lietotu Galaxy S6. Mēs to izmēģinājām pirms pirkšanas, kad iepriekšējā īpašniekā bija SIM karte. tas viņam strādāja labi, un tālrunis nav bloķēts vienam konkrētam operatoram. Tagad, kad bijām mājās un izmēģinājām to ar savu karti, viņš varēja iegūt mobilo internetu, un viņam vienreiz izdevās pārbaudīt, kā man piezvanīt. Bet tagad viņš vairs nevar piezvanīt.

Es forumos redzēju dažus cilvēkus ar gandrīz to pašu problēmu, bet reālu risinājumu nebija pat oficiālajā Samsung forumā.

Es atiestatīju tālruni rūpnīcas versijā, un tagad es pat nevaru izvēlēties operatoru, nav mobilo datu, nekas.

Kad mēģinu pāriet iestatījumos zem zvana un izvēlēties papildu iestatījumu, piemēram, daudzi cilvēki ieteica to darīt, es tam pat nevaru piekļūt, kā teikts: zvana iestatīšanas kļūdas: tīkla vai SIM kartes kļūda.

Mobilā tīkla iestatījumos un pēc tam pakalpojumu sniedzējos es nekad nevaru izvēlēties mobilo sakaru operatoru (Halebop Zviedrijā).

ja jūs kādreiz esat dzirdējuši par kādu līdzīgu problēmu un kā mēs to varam novērst, tas būtu pārsteidzoši. Jau iepriekš pateicos par atbildi. - Salome

Risinājums: Sveika Salome. Tālruņa programmaparatūra joprojām var būt saistīta ar sākotnējā mobilo sakaru operatora pakalpojumiem, tāpēc, ieliekot sava vīra SIM karti, tā neļauj piekļūt dažiem iestatījumiem. Mēs iesakām tālruni nogādāt veikalā, lai programmaparatūru varētu pārbaudīt un nepieciešamības gadījumā modificēt.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.