Saturs

• 1. problēma: Nevar noklikšķināt uz saitēm Galaxy Note 5 e-pasta lietotnē
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīme fotografējot vai atskaņojot videoklipus rada skaņas signālu
• 3. problēma: Galaxy 5. piezīme. Pēc enerģijas taupīšanas režīma iestatīšanas 64 GB tiek pārveidots par 32 GB Galaxy Note 5 S Notes dublējums
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjaunināšanas vairs nevar pārsūtīt failus uz datoru
• 5. problēma: Galaxy Note 5 poga Sākums nedarbojas pareizi - šķiet, ka tā ir nospiesta pat tad, ja lietotājs to neizmanto
• # 6. problēma: Galaxy 5. piezīme neatpazīst SIM karti pēc sistēmas atjaunināšanas Pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 iestrēga ārkārtas izsaukuma režīmā
• Iesaistieties ar mums

Šķiet, ka salīdzinājumā ar citām Samsung vadošajām ierīcēm # GalaxyNote5 kopš pagājušā gada ir mazāk ziņoto problēmu (balstoties tikai uz mūsu pašu kopsavilkumu). Tas gan nenozīmē, ka mēs neapspriedīsim iesniegtos jautājumus.

1. problēma: Nevar noklikšķināt uz saitēm Galaxy Note 5 e-pasta lietotnē

Sveiki. Es domāju, ka es tikko šeit nosūtīju jums ziņojumu, kurā izklāstītas problēmas ar manu Galaxy 5. piezīmi, bet es neesmu pārliecināts, vai tas notika ar jums. Vai jūs kādā brīdī varat man paziņot, vai esat to saņēmis, vai man būs jāpaziņo jums vēlreiz, jo manā datorā nekas netika parādīts, lai teiktu, ka esmu to veiksmīgi nosūtījis? Paldies.

Tālrunī vairs nevaru noklikšķināt uz saitēm savās e-pasta lietotnēs, lai pārietu uz internetu. Outlook tikai turpināja darboties, un viņu atbalsts nevarēja palīdzēt. līdz nesenam laikam tas vienmēr bija izdevies lieliski.

Tāpēc es to atinstalēju, bet e-pasts, kas man tagad ir, arī netiks izmantots saitēs, bet vismaz tas neaizver e-pasta lietotni. Es izmēģināju mīksto atiestatīšanu, bet, izlasot pārskatus par Advanced Task Killer, es biju pārāk nobijies, lai to lejupielādētu un izmēģinātu, jo citi ir teikuši, ka tā bija lieliska lietotne līdz jaunākajam atjauninājumam. Tagad tas ir bezjēdzīgi un nedarbosies. Būsim ļoti pateicīgi par jebkuru palīdzību, ko varat piedāvāt, kad jums ir laiks. Paldies. - Paulīna

Risinājums: Sveika, Paulīna. Ja izmantojat trešās puses e-pasta lietotni, kas nozīmē, ka tā nav iebūvēta vai aprīkota ar Samsung lietotni, problēma ir jāizolē tikai šai lietotnei. Mēs iesakām vispirms mēģināt noslaucīt tās kešatmiņu un datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Kad esat izdzēsis kešatmiņu un datus, iestatiet e-pastu vēlreiz un novērojiet to vēlreiz. Pēc tam jūs vēlaties arī izdzēst noklusējuma interneta pārlūka lietotnes kešatmiņu un datus. Ja nezināt, kā pārbaudīt, kāda pārlūkprogrammas lietotne ir iestatīta kā noklusējuma, vienkārši dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Programmas> Noklusējuma lietojumprogrammas.

Ja šis process vispār nepalīdzēs novērst problēmu, apsveriet iespēju noslaucīt tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tiks izdzēsti visi lietotāja dati, tostarp fotoattēli un videoklipi, kas saglabāti tālruņa primārajā atmiņā, tāpēc pirms turpināt, pārliecinieties, ka viss ir dublēts. Lūk, kā to izdarīt:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme fotografējot vai atskaņojot videoklipus rada skaņas signālu

Pēdējā laikā ar Galaxy 5. piezīmi ir vairākas problēmas:

1. tālruņiem patīk nejauši pīkstēt bez skaidrām darbībām
2. Kamerai ir grūtības fotografēt. Kad ir ieslēgta kameras lietotne, pīkstoša skaņa kļūst intensīvāka, tāpat kā melns ekrāns ar nejaušu intervālu. Kad tiek veidoti attēli, kaut arī atgriezeniskās saites skaņa šķiet, ka tā ir uzņēmusi attēlus, dažreiz tā vienkārši nav.
3. Kad video atskaņotāja lietotne ir atvērta, arī pīkstiens kļūst intensīvāks, un tas pārtrauc videoklipa darbību. tikai piemērs: lai noskatītos vienas minūtes video, tas aptuveni 5 reizes tiktu pārtraukts. - Silea

Risinājums: Sveika Silea. Pirmkārt, mēs pieņemam, ka jūsu tālruņa programmatūra ir oficiālā programmatūra, kas nozīmē, ka tālrunis nekad nav ticis sakņots un tajā darbojas Samsung programmaparatūra. Ja esat sakņojis tālruni vai tajā darbojas pielāgota programmatūra, apsveriet iespēju konsultēties ar izmantotās programmatūras izstrādātājiem. Problēma var būt kļūda, ko izraisījusi pielāgota programmaparatūra vai sakņu programmatūra, tāpēc mūsu ieteikums jums var nedarboties vispār.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tā kā šķiet, ka jūsu aprakstītie jautājumi ir saistīti viens ar otru, iemesls, visticamāk, ir viens un tas pats. Tas nozīmē, ka iesakām vispirms mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas piespiedīs tālruni izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu un izmest iespējami bojāto. Pēc sistēmas atjaunināšanas vai pat lietotņu instalēšanas dažreiz sistēmas kešatmiņa var tikt bojāta. Tāpēc ieteicams regulāri atjaunināt sistēmas kešatmiņu neatkarīgi no tā, vai jums ir problēmas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Dzēst lietotnes kešatmiņu un datus

Lai gan mēs nedomājam, ka problēma attiecas tikai uz šeit minētajām lietotnēm (tālrunis, kamera, video atskaņotājs), to kešatmiņas un datu notīrīšana joprojām ir jāizmēģina. To darot, visas minētās lietotnes tiks atgrieztas noklusējuma, tīrā stāvoklī. Lai to izdarītu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

Boot tālruni drošajā režīmā

Vēl viens labs mēģinājums novērst problēmu ir pārbaudīt, vai vainojama kāda no trešo pušu lietotnēm. Jūs varat izslēgt tālruni un atkal to aktivizēt drošajā režīmā. Kad tas ir palaists drošajā režīmā, varat novērot, vai pīkstoša skaņa turpinās, kad izmantojat kameru, skatāties videoklipu vai izmantojat tālruņa lietotni. Ja tas nenotiek, tas norāda, ka viena no instalētajām lietotnēm ir problemātiska. Lai identificētu šo lietotni, jums jāveic turpmāka izmēģinājumu un kļūdu identifikācija, pa vienam atinstalējot visu trešo pušu lietotni. Pēc katras atinstalēšanas noteikti novērojiet tālruni, lai uzzinātu, vai esat noņēmis pārkāpošo lietotni. Ja šī problēma nejauši radās pēc lietotnes instalēšanas, vispirms mēģiniet to noņemt, lai netērētu laiku citiem. Tālāk ir norādītas darbības, kā palaist drošajā režīmā:

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
• Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja problēma paliek, pat ja tālrunis tiek palaists drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēmu var atrast operētājsistēmas līmenī. Šajā brīdī jums ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana, lai to labotu. Mēs iesakām atiestatīt rūpnīcu, bet ne izmantojot atkopšanas režīmu. Kā parasti, vispirms izveidojiet failu dublējumu, vēlams, izmantojot Samsung Smart Switch lietotni. Kad esat gatavs, veiciet šādas darbības:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un pieskarieties ikonai Iestatījumi.
3. Sadaļā “Personiskā” atrodiet un piesitiet Dublēt un atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci, lai turpinātu atiestatīšanu.
6. Atkarībā no izmantotās drošības bloķēšanas ievadiet PIN vai paroli.
7. Pieskarieties Turpināt.
8. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme. Pēc enerģijas taupīšanas režīma iestatīšanas 64 GB tiek pārveidots par 32 GB Galaxy Note 5 S Notes dublējums

Sveiki. Man ir problēmas ar manu Samsung Note 5 64GB (modelis SM-N9208). Lieta ir tāda, ka kādu dienu es iestatīju enerģijas taupīšanu (multivides līmenī), un, kad vēlāk es iestatīju tālruni uz Normal, dažas no S piezīmēm bija pazudušas un tālrunis parādīja tikai 32 GB atmiņu. Es atiestatīju tālruni uz rūpnīcu, taču atmiņa joprojām ir 32 GB, nevis 64 GB, un tā joprojām nav. Vai varat, lūdzu, man palīdzēt? Es nevarēju atrast šo problēmu jūsu sarakstā. Liels paldies!!

Zelmira Piezīme: Mana valsts ir Argentīna (Dienvidamerika) - programmatūras informācijā tiek rādīta tikai “Android versija 6.0.1”. bet nesaka “Marshmallow” - Zelmira

Risinājums: Sveika, Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 modelis M-N9208 var sportot vai nu 32, vai 64 GB atmiņā. Ja esat pārliecināts, ka jūsu konkrētajai personai vajadzētu būt 64 GB atmiņai, bet nezināma iemesla dēļ tā tagad ir mainīta uz 32 GB, tālrunis ir jānomaina. Nav neviena trešās puses tehniķa, kas varētu jums palīdzēt. Var būt aparatūras kļūme, kas izraisa nepareizu rādījumu. Sazinieties ar Samsung, lai iegūtu informāciju par ierīces nomaiņu.

S piezīmēs piezīmju atkopšana ir atkarīga no tā, vai esat iestatījis lietotni automātiski sinhronizēt fonā, pirms to faktiski zaudējat. Lietotnē S Notes jums būs iespēja sinhronizēt piezīmes ar Google disku vai Evernote. Ja jūs to neiestatījāt, šīs piezīmes var beigties.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjaunināšanas vairs nevar pārsūtīt failus uz datoru

Pēc nesenā Android 5. atjauninājuma manā 5. piezīmē es vairs nevaru savienot tālruni ar klēpjdatoru, lai pārsūtītu savus fotoattēlus utt. Esmu mēģinājis izmantot daudz dažādu USB kabeļu, ieskaitot oriģinālo Samsung. Esmu arī mēģinājis izveidot savienojumu ar dažādiem klēpjdatoriem. Nekas neatklājas, lai es varētu norauties, lai izvēlētos MTP, kā tas bija agrāk. Es sekoju ieteikumam internetā, lai iespējotu izstrādātāja opciju utt., Taču tas joprojām nedarbojas. Es nopirku Sandisk Dual Drive, cerot, ka tas man palīdzēs pārsūtīt savas fotogrāfijas. Bet tālrunis nevar noteikt disku pat tad, kad es izmantoju lietotni Sandisk Memory Zone. Ceru, ka jūs varat palīdzēt. - Ričards

Risinājums: Sveiks Ričard. Ja esat pārliecināts, ka tālrunis pēc atjaunināšanas pēkšņi ir zaudējis spēju pārvietot failus uz citu datu nesēju, pārliecinieties, ka esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu un veicis rūpnīcas atiestatīšanu. Ja, notīrot kešatmiņas nodalījumu, visas tālruņa USB funkcijas netiks atjaunotas, tas jādara rūpnīcas atiestatīšanai.

5. problēma: Galaxy Note 5 poga Sākums nedarbojas pareizi - šķiet, ka tā ir nospiesta pat tad, ja lietotājs to neizmanto

Pašlaik izmantoju Samsung 5. piezīmi. Pavisam nesen pamanīju vienu problēmu. Tas ir tāds, ka sākuma poga tiek automātiski nospiesta, faktiski nenospiežot, tā tiek atvērta sākuma ekrānā no jebkuras lapas. Pat ja mēģināt atvērt jebkuru lietotni, tā vēlāk tiek atvērta sākuma ekrānā. Šajā laikā notiek arī citi īsinājumtaustiņi ar sākuma ekrānu, piemēram, kameras atvēršana un vienas rokas metode (attiecīgi divreiz un trīsreiz klikšķinot). Tas ir ļoti kaitinoši, jo, tā kā tas neļauj jums neko darīt. Vienkārši jāturpina apkārt, vienkārši apejot sākuma ekrānu. Tas nenotiek vienmēr; tikai jebkurā nejaušā laikā. Es esmu diezgan pārliecināts, ka tas nav aparatūras jautājums. Vai tas ir kļūme? Ko man darīt? Meklēju palīdzību. Paldies jau iepriekš. - Sonyjohn13

Risinājums: Sveiks, Sonyjohn13. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir salīdzināt pogas Sākums darbību, kad tālrunis ir normālā režīmā un drošajā režīmā. Pārliecinieties, ka tālrunis ir palaists drošajā režīmā vismaz 24 stundas, lai jums būtu vairāk nekā pietiekami daudz laika, lai pamanītu atšķirību.

Ja kļūda turpina parādīties drošajā režīmā, nākamais solis ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Laba sistēmas kešatmiņa ir jūsu mērķis šajā.

Ja nekas nemainās, piekļūstiet tālruņa pakalpojumu režīmam, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Tālrunis.
2. Izsaukt “*#0*#”(Bez pēdiņām).
3. Pieskarieties vienumam Atslēgu lodziņš.
4. Šajā stāvoklī dažas stundas novērojiet tālruni. Ja mājas aparatūras poga pati par sevi ir bojāta, ekrānam vajadzētu kļūt zilam, pat ja nepieskaraties minētajai pogai. Paturiet prātā, ka, pieskaroties pogai Sākums, ekrāns kļūs zils, kas nozīmē, ka poga reģistrē jūsu skārienekrāna ievadi. Jūsu mērķis šeit ir pārbaudīt, vai poga ir bojāta. Ja tā ir, tai kļūdaini jāatzīst, ka jūs tai pieskaraties, pat ja to nedarāt, apgaismojot ekrānu zilā krāsā.

Ja pēc dažām stundām nekas nenotiek, tas nozīmē, ka problēmu var izraisīt kļūme operētājsistēmas līmenī. Šajā gadījumā vēlaties veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

# 6. problēma: Galaxy 5. piezīme neatpazīst SIM karti pēc sistēmas atjaunināšanas Pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 iestrēga ārkārtas izsaukuma režīmā

Godātais kungs / kundze. Es esmu Stīvens Kpange, Sjerraleonietis, Rietumāfrikas iedzīvotājs. Man pieder Samsung Galaxy Note 5, kuru es izmantoju jau vairāk nekā gadu. Es pamanīju mobilā tīkla palēnināšanos, un es nolēmu jaunināt OS, kā ieteica tehniskais draugs.

Es nevarēju pabeigt jaunināšanu, un tālrunis nevarēja atsāknēt, tāpēc es biju spiests veikt manuālu tālruņa atiestatīšanu. Kopš es veicu atiestatīšanu, tālrunis neatpazina manu GSM SIM. Tas ir režīmā Tikai ārkārtas zvani.

Tīkla režīms ir mainīts no Automātiska uz CDMA uz LTE / CDMA uz GSM / UMTS un atpakaļ uz Automātiska, taču joprojām bez rezultātiem. Es patiešām varētu izmantot jūsu laipno palīdzību, lai atrisinātu šo problēmu. Es teikšu, ka tas atpazīst manu SIM, jo, kad to ievietoju, tas prasīs manu SIM PIN.

Turklāt es varētu atcerēties, ka esmu mainījis dažus iestatījumus, kas saistīti ar vietējiem vai starptautiskajiem balss un datu iestatījumiem. Tomēr es nespēju atrast vietu, kur atrodas šis iestatījums, un ikreiz, kad restartēju tālruni, tas lūgs aktivizēt brīvroku, kas neizdodas, bet es vienmēr varu apiet.

Lūdzu, atrodiet veidu, kā man palīdzēt atrisināt šo problēmu. - Stīvens

Risinājums: Sveiks, Stīvens. Pirmā lieta, ko vēlaties zināt, ir pārbaudīt, vai SIM karte joprojām darbojas. Ar darbu mēs domājam, ka tas joprojām ļaus jums nosūtīt un saņemt SMS / MMS, veikt un saņemt balss zvanus, kā arī izveidot savienojumu ar internetu. Lai to izdarītu, mēģiniet ievietot to saderīgā GSM tālrunī. Kad esat noskaidrojis faktu, kas joprojām darbojas labi, tas ir laiks, kad veicat tālruņa problēmu novēršanu.

Tā kā problēma parādās pēc atjauninājuma instalēšanas, risinājumi, kurus mēs varam ieteikt, ietver tikai kešatmiņas nodalījuma dzēšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkuram no tiem vajadzētu palīdzēt jums novērst problēmu.Ja nedarbojas ne kešatmiņas dzēšana, ne rūpnīcas atiestatīšana, tas nozīmē, ka atjauninājums, iespējams, ir mainījis dažus tālruņa tīkla iestatījumus. Šī problēma parasti rodas atbloķētos vai modificētos tālruņos, kas nozīmē, ka atjauninājums, iespējams, ir atjaunojis sākotnējos programmatūras iestatījumus sākotnējā stāvoklī. Ja tas ir atbloķēts tālrunis no cita mobilo sakaru operatora, atrodiet veikalu savā apkārtnē, kas var palīdzēt vēlreiz mainīt tīkla iestatījumus. Tas var būt nepieciešams, lai tālrunis būtu saderīgs ar pašreizējā mobilo sakaru operatora tīkla infrastruktūru. Mēs neko nevaram darīt, lai jums šajā ziņā palīdzētu.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.