Saturs

• 1. problēma: Galaxy J7 turpina pieprasīt paroles atiestatīšanu
• 2. problēma: Galaxy J7 skārienekrāns pēc atjaunināšanas pārstāja darboties
• 3. problēma: Galaxy J7 joprojām sasalst, Bluetooth netiks sinhronizēts

Sveiki, laipni lūdzam mūsu jaunākajā # GalaxyJ7 ierīces problēmu novēršanas rakstā. Šodien mēs piedāvājam jums vēl 3 J7 jautājumus. Kā parasti, šie jautājumi tiek ņemti no vēstulēm, kuras saņemam no dažiem mūsu kopienas locekļiem. Ja mēģinājāt sazināties ar mums, bet vēl neesat redzējis, ka jūsu izdevums ir publicēts vai uz kuru esat atbildējis, lūdzu, esiet pacietīgs un turpiniet skatīties citus rakstus.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy J7 turpina pieprasīt paroles atiestatīšanu

Mans Samsung Galaxy J7 pēkšņi turpina lūgt paroles atiestatīšanu, lai nokļūtu tālrunī. Tas tiešām ir kaitinoši. Esmu atiestatījis paroli 5 vai 6 reizes dienā. Es neesmu mainījis nevienu no iestatījumiem. tas tikko sākās, tam nav iemesla. Ekrāns iet gulēt un, kad es to pamodinu, tas tiek izmantots, lai lūgtu man ievadīt paroli, kas bija normāli, bet tagad tas tiek lūgts atiestatīt. - Kristāls

Risinājums. Sveiks, Crystal. Šī ir pirmā reize, kad J7 saskaramies ar šāda veida problēmu, tāpēc tas ir vai nu atsevišķs gadījums, vai arī saistīts ar nezināmu programmatūras kļūmi. Ja pirms problēmas novēršanas vispār neko nedarījāt, piemēram, instalējāt atjauninājumu vai jaunu lietotni, vislabākais, ko varat darīt šobrīd, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas liks tālrunim atgriezt visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma, tostarp novērst iespējamo programmatūras kļūdu, kas, iespējams, ir izveidojusies laika gaitā. Lai atiestatītu J7 rūpnīcā, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy J7 skārienekrāns pēc atjaunināšanas pārstāja darboties

Esmu atjauninājis savu tālruni (SM-J710GN) no Marshmallow uz Nugat, izmantojot parasto sistēmas atjauninājumu, un pēc lejupielādes tālrunis tiek restartēts un pēc tam skārienekrāns vairs nereaģē (darbojas bez problēmām, ja tālrunis joprojām darbojas Marshmallow). Esat izmēģinājis sekojošo:

• Mīkstā atiestatīšana

• grūti atiestatīt

• notīrīta kešatmiņa

• mēģināju mirgot jaunāko 7.0 programmaparatūru no Sammobile, taču problēma joprojām pastāv

• izmēģināju ārkārtas atkopšanu, izmantojot Smart Switch, taču tiek parādīta kļūda: lūdzu, pārbaudiet modeļa nosaukumu un S / N un ievadiet to vēlreiz

• nespēj mirgot iepriekšējo 6.0.1 programmaparatūru, izmantojot odin

• kļūst kļūda

• Pārbaudiet Fail Fail 4; Binārais 3

Nevēlieties maksāt par LCD nomaiņu, ja ir kāds alternatīvs risinājums, ko es varu izmēģināt. Vai kāds var man palīdzēt, lūdzu?- Virusgaming121212

Risinājums: Sveiki, Virusgaming121212. Mēs nedomājam, ka ir problēmas ar tālruņa displeja montāžu. Smart Switch kļūdas ziņojums un nespēja zibatmiņas programmaparatūru zibatmiņā norāda uz aparatūras problēmu, īpaši uz atmiņas ierīci. Lai mirgot jauna programmaparatūra, ir pareizi jāpārbauda ierīces atmiņas mikroshēma, lai pareizi sadalītu vietas. Iespējams, notiek tas, ka atmiņas ierīce tika sabojāta pēc tam, kad iepriekš mirgot kāda no programmaparatūras programmām. Diemžēl bojātu vai bojātu atmiņas ierīci nevar novērst. Šī atmiņas mikroshēma ir iegulta mātesplatē, un tās nomaiņa nebūt nav iespējama. Vismazāk, ko var izdarīt šajā jautājumā, ir pilnīga mātesplates nomaiņa, kas var maksāt diezgan lielu summu.

Ja uz jūsu tālruni joprojām attiecas Samsung garantija, noteikti konsultējieties ar viņiem par visām lētākajām iespējām. Pretējā gadījumā jums labāk ir aizstāt ierīci.

3. problēma: Galaxy J7 joprojām sasalst, Bluetooth netiks sinhronizēts

Man ir Galaxy J7 tālrunis, kuru es nopirku 2016. gada decembrī. Tas šodien man iesaldēja, un pagāja 8 stundas, līdz es beidzot varēju to atiestatīt. Es vairākas reizes izņēmu akumulatoru, lai to atiestatītu, un pēdējo reizi, kad izņemu atmiņas karti, tā darbojās. Vai jums kādreiz ir bijusi šāda problēma?

Arī šonedēļ es nevaru sinhronizēt savu Bluetooth ar mājas bezvadu tālruni. Iepriekš tas vienmēr ir darbojies, un pagājušās nedēļas nogalē es varēju piespiest to darboties 1 dienu, bet tad tas apstājās. Es izmēģināju soft reset, un tas nedarbojas. Vai jums ir kādi ieteikumi, vai jūs domājat, ka tālrunī ir vairāk problēmu nekā šis?

Es neesmu ļaunprātīgi izmantojis tālruni, t.i., nav ūdens vai to nometis, tāpēc nezinu, vai tas ir tipiski. Es pateicos par jebkuru palīdzību, ko varat sniegt. Paldies. - Terēze Čivers

Risinājums: Sveika Terēze. Mums nav tik pilnīgas jūsu ierīces vēstures, ka mēs īsti nevaram atbildēt uz jūsu jautājumiem. Labākais, ko jūs varat darīt šobrīd, ir rūpēties, lai jūs aptvertu visus iespējamos šeit minēto simptomu cēloņus, lai zinātu, vai šīs problēmas var atrisināt.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara šajā gadījumā, ir kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana. Lai ātri ielādētu lietotnes, Android izmanto īpašu kešatmiņu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu. Dažreiz šī kešatmiņa tiek sabojāta vai novecojusi, jo jauni atjauninājumi un / vai lietotņu instalācijas rada dažas nelielas kļūdas. Tā kā šī kešatmiņa tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana var palīdzēt novērst problēmas. Neuztraucieties, jūsu tālrunis atjaunos sistēmas kešatmiņas virsstundas un tiks notīrīti tikai pagaidu faili. Jūsu fotoattēli, videoklipi un citi jūsu faili netiks izdzēsti. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Vēl viens vienkāršs, bet bieži aizmirsts potenciālais risinājums ir atjauninājumu instalēšana. Lielākā daļa viedtālruņu lietotāju joprojām mācās par Android kopumā, pat līdz šim, un bieži vien vismazāk saprotamais aspekts ir saistīts ar atjauninājumiem. Daudzi Android lietotāji mēdz uztvert atjauninājumus kā labas uzglabāšanas vietas izšķiešanu vai pat problēmu avotu, neapzinoties, ka dažkārt viņi var arī novērst problēmas. Vairumā gadījumu atjauninājumi vairāk darbojas kā preventīvs, nevis ārstniecisks līdzeklis, pārliecinoties, ka lietotnes un operētājsistēma darbojas harmoniski. Pat ja jums ir jaunākā Android versija, novecojušas lietotnes joprojām var radīt saderības problēmas, tāpēc atjauninātu lietotņu lietošana ir tikpat svarīga.

Iespējams, ka vainīgas trešo pušu lietotnes

Ja tālrunī visu laiku darbojas visas jaunākās lietotnes un Android versijas, iespējams, problēmu rada kāda no trešo pušu lietotnēm. Lai to pārbaudītu, varat restartēt tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Tas nozīmē, ka tālrunis darbosies normāli un drošajā režīmā nav nevienas šeit minētās problēmas. Cēlonis ir trešās puses lietotne. Lai tālruni palaistu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Rūpnīcā atiestatīja tālruni

Ja pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas tālrunī turpina parādīties tie paši simptomi, jums jāveic krasāks solis, ko sauc par rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda nosaukums, tālruņa iestatījumi būs jāatjauno sākotnējā rūpnīcas stāvoklī. Tas ļauj sasniegt divas lietas - novērst iespējamo operētājsistēmas kļūdu un noņemt lietotnes vai pakalpojumus, kas var izraisīt problēmas. Ja iepriekš neesat mēģinājis atiestatīt rūpnīcu, lūdzu, skatiet iepriekš minētās darbības, lai to izdarītu.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus jūsu datus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tos.

Sūtiet tālruni

Mēs nedomājam, ka ar jūsu ierīci ir saistīta aparatūras problēma, taču, ja kādreiz problēmas netiks novērstas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, apsveriet iespēju sazināties ar Samsung, lai veiktu remontu vai nomaiņu.