Saturs

• Problēma: Galaxy A5 (2017) turpina pārstartēt Samsung Pass lietotnes dēļ

Šīs problēmu novēršanas epizodes gadījums ir interesants, jo šķiet, ka problēmu izraisa Samsung Pass lietotne. Tiem, kas vēl nav dzirdējuši par šo lietotni, tā ir Samsung drošības lietotne, kas ļauj identificēt identitāti ar biometrisko datu palīdzību. Piemēram, varat izmantot Samsung Pass, lai saglabātu pirksta nospiedumu, lai tas kļūtu par jūsu “atslēgu”, lai piekļūtu drošām vietnēm, kurām nepieciešami jūsu akreditācijas dati. Samsung Pass nodrošina arī Iris atpazīšanu tām ierīcēm, kas aprīkotas ar Iris skeneriem. Šajā ziņojumā mēs iekļaujam vienu ziņoto gadījumu, kad Samsung Pass izraisīja Galaxy A5 (2017) pastāvīgu atsāknēšanu pats, kad šī lietotne ir iespējota. Ja jums ir tā pati problēma, uzziniet, kā to darīt, lai to novērstu.

Problēma: Galaxy A5 (2017) turpina pārstartēt Samsung Pass lietotnes dēļ

Pēc pusotra gada bez problēmu funkcijas mana Samsung Galaxy A5 2017 sāka pati atsāknēt. Es mēģināju burtiski visu, ieskaitot cieto / rūpnīcas atiestatīšanu ar visa pārinstalēšanu no paša sākuma ... nav paveicies. Es biju absolūti drosmīgs, un, tā kā man bija garantijas laiks, es to aizvedu uz Samsung remonta centru. Es parādīju viņiem problēmu, un viņi pēc dažu testu veikšanas nolēma nomainīt mātesplati.

Kopš pirmā brīža, kad es sāku pārinstalēt savas lietotnes, tālrunis atkal sāka nepārtraukti restartēt. Atkal Samsung remonta centrā, šoreiz 3 dienas. Viņi mani aicināja, lai es to dabūtu, jo nevarēja atrast neko sliktu. Tūlīt pēc visu lietotņu atkārtotas instalēšanas tālrunis atkal tiek restartēts nepārtrauktā ciklā ... Vairāk nekā acīmredzams, ka no tiem vispār nevar būt neko, es nolēmu pats soli pa solim to novērst. Kādu dienu vēlāk es uzzināju, ka visa darbības kļūme bija biometrijas lietotne (Samsung Pass). Ja jums tas būtu izslēgts, viss darbojās tā, kā tam bija paredzēts. Brīdī, kad to aktivizējāt, tālrunis sāka atsāknēšanu un pārstartēšanu, kā arī atsāknēšanu. Loģiski ir tas, ka Samsung lietotne ir blēņas. Tomēr, tā kā tā ir Samsung lietotne, man ir visas tiesības uzskatīt, ka Samsung oficiālajam remonta centram vajadzēja saprast, kas notiek jau no paša sākuma, un, lai es neatstātu savu tālruni divas reizes turp un atpakaļ, pirms es to pametu, jo viņi nevarēja atrast kādu attaisnojumu vai remontu. Turklāt, nedaudz meklējot internetā, es uzzināju, ka diezgan daudzi Samsung īpašnieki jau ilgu laiku saskaras ar līdzīgām problēmām, un Samsung, šķiet, nespēj tos risināt. Ja ir kāds ieteikums, es būtu priecīgāk to dzirdēt, ja ne, es domāju, ka tā bija mana pēdējā reize, kad ieguvu Samsung crap tālruni, un, iespējams, es pārietu uz citu tālruņa marku.

Risinājums: Kopš tā izlaišanas mēs esam izmantojuši Samsung Pass vairākās mūsu pašu Galaxy ierīcēs, un līdz šim mēs neesam saskārušies ar problēmu, kas šeit rodas. Mēs domājam, ka jūsu ierīcē var būt unikāls mainīgais, kas izraisa nebeidzamu sāknēšanas problēmu. Labi ir tas, ka jūs varējāt izsekot problēmas cēloni šai lietotnei. Tas nozīmē, ka jūs vismaz varat mēģināt to novērst, pirms galīgi novadāt savu Galaxy A5.

Pārbaudiet, vai nav pieejama trešās puses lietotne

Samsung Pass ir viena no stabilākajām lietotnēm, ko esam redzējuši no Samsung. Tā ir svarīga lietotne, tāpēc no tās izstrādātāju komandas tā saņem daudz rūpju. Ja problēma jums ir tikpat izplatīta, kā jūs domājat, Samsung noteikti ir jau saņēmis vēju. Pašlaik vispār nav pierādījumu, kas liecinātu, ka Samsung to zina. Jūsu problēmai nav oficiāla problēmu novēršanas soļa, taču mēs domājam, ka mēs zinām, kā to novērst.

Dažreiz trešās puses lietotne var traucēt Android vai citu lietotņu darbību. Lai pārbaudītu, vai esat lejupielādējis lietotni, kas tiek sajaukta ar Samsung Pass ikreiz, kad tā tiek ieslēgta, vēlaties restartēt ierīci drošajā režīmā. Šādi rīkojoties, visas lietotnes, kas nebija sākotnējās programmatūras pakotnes sastāvdaļa, un drošajā režīmā tiks apturētas, visas no tām nedrīkstēs darboties. Tātad, ja Samsung Pass drošajā režīmā darbojas normāli, neradot ierīces atsāknēšanu, varat derēt, ka jums ir lietotņu problēma. Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai restartētu Galaxy A5 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Tagad, kad jūsu A5 ir ieslēgts drošajā režīmā, atveriet lietotni Samsung Pass un uzziniet, kā tā darbojas.

Ja jūsu ierīce darbojas normāli un šajā brīdī netiks restartēta, varat pieņemt, ka kāda no lejupielādētajām lietotnēm ir slikta. Lai atrastu šo lietotni, vispirms to vēlaties identificēt. Atcerieties, ka drošais režīms problēmu nemaz nenorādīs. Jums būs jāsamazina iespējamās lietotnes, izmantojot izslēgšanas metodi. Lūk, kā tas darbojas:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Ja jūsu ierīce darbojas normāli, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem. Dariet to pa vienam.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu ierīce joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatiet Samsung Pass uz noklusējuma iestatījumiem

Ja ierīcē rodas problēma ar Samsung Pass atjaunināto versiju, varat arī mēģināt to risināt tieši. To var izdarīt, notīrot lietotnes datus. To darot, lietotne tiks atgriezta rūpnīcas stāvoklī, kas var būt stabilāka nekā pašreizējā.

Lai notīrītu lietotnes datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Kad sākat to lietot, Samsung Pass automātiski jāatjaunina vēlreiz. Mēģiniet to pēc tam iestatīt un redzēt, kā tas darbojas. Neaizmirstiet, ka lietotnes var ietekmēt Android vai citu lietotņu darbību. Ja problēma atkārtojas pēc iepriekš izdzēstās lietotnes atkārtotas instalēšanas, iesakām pilnībā atbrīvoties no šīs lietotnes vai pilnībā izvairīties no Samsung Pass izmantošanas.