Saturs
- Mēģinot piezvanīt, tiek parādīta kļūda
- Kļūda parāda tālruni, izvēloties vai skatot kontaktu
- Kļūda sākās neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas
- Ja mobilie dati ir iespējoti, tiek parādīta kļūda
- Tālrunis parāda kļūdu bez redzama iemesla vai iemesla
- Uzziniet vairāk par kļūdu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies.” Kā tas notiek, kādi ir cēloņi un iespējamie risinājumi.
- Problēmu novēršana, ja kļūda parādās, mēģinot atvērt lietotni Tālrunis, veikt zvanu vai pat zvana vidū.
- Kas jums jādara, ja kļūda parādās, kad skatāt, rediģējat, pievienojat vai pat atverat lietotni Kontakti.
- Traucējummeklēšanas procedūras, kas jāveic, kad neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas tiek parādīta kļūda.
- Kā atbrīvoties no kļūdas, kas parādās, kad mobilie dati ir iespējoti vai ja tam nav acīmredzama iemesla.
“Kad pēc dažām sekundēm ieslēdzu mobilos datus, tiek parādīta kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, un tūlīt mans internets un tīkls vairs nebūs pieejami. Tad, nospiežot ok, pēc dažām sekundēm tiek parādīta kļūda, un galu galā man ir jārestartē ierīce un jāizslēdz mobilie dati.
Esmu izmēģinājis daudzus jūsu vietnē minētos risinājumus un dažus citus, taču nekas nav atrisinājis šo problēmu, un es par katru cenu izvairos no rūpnīcas atiestatīšanas, jo man būs jāvelta daudz laika, lai katrā instalētu simtiem lietotņu un pieteiktos un vēlreiz rediģējiet visus iestatījumus.
Es nekad neesmu instalējis nevienu trešo pušu lietotni, un es nevaru atcerēties nevienu no jaunākajām lietotnēm, kuras, iespējams, esmu lejupielādējis un kas rada problēmu. Pat drošajā režīmā problēma joprojām pastāv.”
Tagad, kad jums jau ir ideja par šīs problēmas rašanos, ir pienācis laiks pāriet tieši uz katru situāciju, kas var izraisīt šo kļūdu. Bet tieši pirms tam, ja jums ir citas problēmas, mēģiniet apmeklēt mūsu S7 Edge problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši vairākas problēmas ar tālruni. Atrodiet problēmas, kas ir līdzīgas jums, un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus un / vai problēmu novēršanas procedūras. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot šo anketu un noklikšķinot uz Iesniegt.
Mēģinot piezvanīt, tiek parādīta kļūda
Atverot zvanītājprogrammu vai tālruņa lietotni, parādās kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, visticamāk, tā ir problēma ar pašu lietotni. Dialer izmanto procesu com.android.phone, tas ir pakalpojums, kas nepieciešams, lai izsauktu numuru un savienotu divas vai vairākas ierīces, izmantojot mobilo vai datu tīklu. Tā kā tā avarē katru reizi, kad tiek atvērta vai izmantota tālruņa lietotne, tā ir problēma ar pašu lietotni.
Lūk, kas jums jādara šādos laikos:
# 1: restartējiet tālruni. Tam jābūt pirmajam, kas jums jādara, īpaši, ja kļūda tika parādīta pirmo reizi. Tā varētu būt tikai neliela lietotņu problēma.
# 2: notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus. Atkal, visticamāk, tā ir lietotņu problēma, tāpēc rīkojieties tieši ar lietotni. Kešatmiņas un datu dzēšana nozīmē lietotnes atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem, un nelielām lietotņu problēmām šī procedūra ir ļoti efektīva.
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
- Velciet uz cilni VISI.
- Atrodiet un pieskarieties Dialer.
- Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
- Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.
Es domāju, ka tikai šī procedūra jau var novērst problēmu, tāpēc pārejam uz citu situāciju.
Kļūda parāda tālruni, izvēloties vai skatot kontaktu
Iespējams, ka tā joprojām ir lietotņu problēma, taču šoreiz problēma nav tālruņa vai zvanītāja lietotnei, bet gan lietotnei Kontaktpersonas. Pamatojoties uz iepriekšējo galaktiku modeļu īpašnieku ziņojumiem, kļūda var parādīties brīdī, kad atverat lietotni Kontakti, izvēloties kontaktu, kuram nosūtīt ziņojumu vai veikt izejošos zvanus, mēģinot eksportēt kontaktus vai mēģinot nosūtīt multiziņu vai MMS.
Šajā situācijā jums būs jādara tas pats, kas pirmais, kas jāizdzēš lietotnes Kontaktpersonas kešatmiņa un dati. Protams, vispirms ir jārestartē tālrunis, pēc tam rīkojieties šādi:
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
- Velciet uz cilni VISI.
- Atrodiet un pieskarieties kontaktpersonām.
- Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
- Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.
Kļūda sākās neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas
Programmaparatūras atjauninājumiem ir savs veids, kā novērst problēmas un pat radīt vairāk, un šāda veida kļūdas var izraisīt arī neliels vai būtisks atjauninājums. Ja tas parādījās neilgi pēc atjaunināšanas, pastāv iespēja, ka cēlonis ir tikai dažas korumpētas kešatmiņas. Tātad šim ir viss, kas jums jādara, ir izdzēst sistēmas kešatmiņu:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Ja mobilie dati ir iespējoti, tiek parādīta kļūda
Ja esat izlasījis problēmu, ko šī ziņojuma sākumā nosūtīja mūsu lasītājs, tad tā ir. Pēc viņa teiktā, katru reizi, kad tiek iespējoti mobilie dati, kļūda turpina parādīties. Es saprotu, kāpēc viņš nevēlas atiestatīt, bet dažreiz tas ir viss, kas jums jādara, lai viss atkal darbotos.
Tomēr šai problēmai labāk vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt visas citas iepriekš minētās problēmu novēršanas procedūras, t.i., notīrīt tālruņu un kontaktu lietotņu kešatmiņu un datus. Ja nekas cits neizdodas, pēdējā iespēja ir galvenā atiestatīšana:
- Dublējiet savus datus.
- Noņemiet savu Google kontu.
- Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
- Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Tālrunis parāda kļūdu bez redzama iemesla vai iemesla
Ja jūs esat līdzīgs lielākajai daļai saprātīgu lietotāju, kas atspējo vai atbrīvojas no bloatware un citām lietām, kas padara ierīci lēnu, jums ir jāizmanto lietotne Package Disabler Pro un jāatspējo daži ļoti svarīgi procesi vai pakalpojumi. Visbiežāk tas ir iemesls, kāpēc šādas lietas notiek bez acīmredzamiem cēloņiem. Tātad atkārtoti iespējojiet visu, ko atspējojāt, un pēc tam mēģiniet tos atspējot vienu pēc otra, līdz atrodat vainīgo.
Dažas lietas var atspējot, un dažām tām joprojām jābūt iespējotām.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
