Saturs

• Samsung Galaxy S7 ekrāns ir melns un joprojām vibrē paziņojumu saņemšanai
• Samsung Galaxy S7 Edge ekrāns ir melns, bet paziņojums darbojas
• Pēc atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge ekrāns nereaģēs

• Saprotiet, kāpēc tāds premium klases tālrunis kā #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) cieš no tā sauktās “melnā nāves ekrāna” problēmas, un uzziniet, kas jums jādara, ja ar jums rodas šāda problēma.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, lai gan tas ir melns ekrāns, taču tas joprojām vibrē tā, it kā tas paziņotu īpašnieka ziņojumiem.
• Ziniet, kā rīkoties, ja tālrunī ir melns ekrāns, bet paziņojums joprojām darbojas, kad ienāk ziņojumi. Kā ziņots, problēma radās pēc Nougat atjaunināšanas.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, kas pēc atjaunināšanas vairs nereaģē.

To var izraisīt tikai sistēmas avārija, kas saistīta ar lietotņu un citu pakalpojumu avāriju, vai arī tā var būt pazīme, ka tālrunis cieš no sarežģītas programmaparatūras problēmas. Problēmu novēršana ir galvenais iemesls, lai uzzinātu cēloni un uzzinātu risinājumu, un, lūk, tas ir jādara:

1. darbība: ļaujiet tālrunim uzlādēt, izmantojiet oriģinālo lādētāju

Ir svarīgi, lai līdzi būtu oriģināls lādētājs. Pievienojiet lādētāju sienas kontaktligzdai un pēc tam pievienojiet tālruni, lai redzētu, vai tas reaģē, kad elektrība sāk plūst pa tās ķēdēm. Tālrunim vajadzētu uzlādēt, pretējā gadījumā mēs varam izskatīt iespējamu aparatūras problēmu, lai gan pastāv arī iespēja, ka tā ir tikai lādētāja vai USB kabeļa problēma.

NODERĪGIE POSTI

• Kā novērst Samsung Galaxy S7, kas netiek uzlādēts, un citas uzlādes problēmas
• Kā novērst Samsung Galaxy S7 Edge uzlādes problēmas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Labojiet Samsung Galaxy S7 Edge, kas netiks uzlādēts, izmantojot tā lādētāju, citas strāvas problēmas

Pieņemot, ka tālrunis ir uzlādēts, kad tas ir pievienots elektrotīklam, atstājiet to uz 10 minūtēm, lai ļautu kaut kā iespiest akumulatorā pietiekami daudz enerģijas, lai darbinātu komponentus. Pēc tam mēģiniet ieslēgt tālruni.

2. darbība: veiciet piespiedu restartēšanas procedūru

Iespējams, ka sistēma avarēja pēc atjaunināšanas vai citu iemeslu dēļ. Tātad, pirms mēs turpinām problēmu novēršanu un pieņemot, ka tālrunis ir faktiski uzlādēts, kad to pievienojāt, pēc tam 10–15 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu. Ja problēmu izraisīja nelielas programmaparatūras problēmas, tālrunim vajadzētu normāli atsāknēties. Bet, ja tālrunis joprojām atsakās ieslēgties, pārejiet uz nākamo soli.

SAISTĪTĀS VIETAS

• Kā salabot Samsung Galaxy S7 Edge, kas neieslēdzas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Problēmu novēršana Samsung Galaxy S7, kas neieslēdzas [Soli pa solim]
• Kā novērst Samsung Galaxy S7, kas neieslēdzas pēc lietotnes noņemšanas un citām problēmām [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy S7, kas neieslēdzas pēc atjaunināšanas un ar ekrānu, kas paliek melns [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

3. darbība. Mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā

Iespējams, ka problēmas rada dažas no jūsu lejupielādētajām lietotnēm, un tādā gadījumā labāk mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes. Ja tālrunis veiksmīgi tiek palaists šajā režīmā, tad šajā brīdī problēma jau ir atrisināta, jo ierīce tika palaista, taču tas nenozīmē, ka jūsu darbs šeit apstājas. Jums joprojām jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un tās jāinstalē. Jebkurā gadījumā tālrunis tiek palaists drošajā režīmā šādi:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādās logotips ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Šādi jūs atinstalējat aizdomas par lietotnēm ...

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi
2. Pieskarieties vienumam Programmas
3. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks
4. Pārliecinieties, vai atrodaties cilnē Lejupielādētie, un tajā tiks parādīta visa instalētā lietotne. PIEZĪME:(Tas ir atkarīgs no jums, kuru lietotni vēlaties noņemt, ja galu galā to var instalēt atpakaļ, ja tā ir nepareiza)
5. Pieskarieties atlasītajai lietotnei, lai noņemtu
6. Pieskarieties notīrīt kešatmiņu
7. Pieskarieties vienumam Notīrīt datus
8. Pieskarieties Atinstalēt

4. solis: mēģiniet atiestatīt tālruni atkopšanas režīmā

Ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā, šajā solī jums ir jāmēģina to palaist atkopšanas režīmā. Ja tas izdosies, varat būt drošs, ka tālruņa aparatūras komponenti ir labi, pretējā gadījumā ierīcei jāpārbauda tehniķim. Lūk, kā sasniegt atkopšanas režīmu ...

1. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
2. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Dienas beigās, ja pēc visu darbību veikšanas šī vai cita problēma joprojām ir saistīta ar jums, meklējiet tehniķa palīdzību.

Samsung Galaxy S7 ekrāns ir melns un joprojām vibrē paziņojumu saņemšanai

Problēma: Mana tālruņa (Samsung Galaxy S7) ekrāns ir melns. Nekas neparādās, izņemot zibsni kaut ko pa virsu reizēm. Tas notika pēc atjaunināšanas. Es to sūtu garantijas laikā, lai to labotu, taču es pat neredzu, lai izslēgtu tālruni. Paziņojumiem tā joprojām vibrē. Kā es varu to izslēgt? Es arī neredzu, lai kaut ko dublētu.

Traucējummeklēšana: Šo problēmu parasti sauc par “melno nāves ekrānu”, no vārda “nāve” jūsu ierīces displejs ir melns un nereaģēs. Tas galvenokārt rodas, ja ierīcei rodas programmatūras problēmas, un tā parasti netiks palaista.

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir piespiest ierīci restartēt. Lai noteiktu, vai jūsu ierīce veiks imitēto akumulatora atvienošanas procedūru un normāli sāksies. Viss, kas jums jādara, ir nospiest skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 15 sekundes. Ja tas neizdevās, mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā.

Gadījumā, ja jūsu ierīce varēja sāknēt atkopšanas režīmā un parādīja dažas opcijas, ieteicams nekavējoties veikt galveno atiestatīšanas procedūru. Tas notīrīs visus jūsu ierīcē esošos failus un datus un atgriezīs tos pēc noklusējuma, tas parasti atrisina problēmu.

Ja visas procedūras neizdodas atrisināt vai ekrāns joprojām ir melns, tā var būt ar aparatūru saistīta problēma, un šajā gadījumā jūs varat atgriezt ierīci atpakaļ ražotājam. Ja tas turpina vibrēt paziņojumu saņemšanai, ļaujiet tam būt, ka neko nevarat darīt, jo ekrāns ir melns. Drīz vien akumulators iztukšosies, un tas apstāsies.

Samsung Galaxy S7 Edge ekrāns ir melns, bet paziņojums darbojas

Problēma:Pirms saņēmu paziņojumu, ka ir pieejams jauns atjauninājums, mans tālrunis darbojas pilnīgi labi. Bet, kad es atstāju tālruni mājās, lai pabeigtu lejupielādi, kad es atgriezos mājās, mana tālruņa ekrāns ir pilnīgi melns. Es zināšu, ka tas ir ieslēgts, jo zvana paziņojuma skaņa, un pat es nospiedu bloķēšanas taustiņu, tas netiks atvērts. Un es atceros, ka es lejupielādēju atjauninājumu, iespējams, tas ir cēlonis. Mani uztrauc tikai tas, vai to joprojām var novērst? Vai arī es varu atgriezties pie pēdējās izmantotās versijas? mans tālrunis ir vienkārši kārtībā ar to, nav problēmu. Paldies!

Risinājums: Iespējams, ka jūsu ierīcē rodas sistēmas problēma, galvenokārt programmatūra. Jūs pieminējāt, ka jūsu ierīce joprojām ir ieslēgta un darbojas paziņojumu skaņa. Lai saīsinātu problēmu, iesakām veikt dažas pamata problēmu novēršanas procedūras. Varat norādīt iepriekš norādītās darbības, jo jūsu problēma ir daudz līdzīga.

Jūs varat sākt, veicot piespiedu atsāknēšanas procedūru, aptuveni 10 sekundes turot nospiestu barošanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu. Jums varētu šķist, ka jūsu ierīce vibrē, tad ļaujiet tai būt, tā ir jāpārstartē. Ja tas nepalīdzēja, veiciet nākamo procedūru.

Ja nekas cits neizdodas, ierīci var nogādāt pārbaudē vietējā servisa centrā, iespējams, tā ir aparatūras problēma, jo ierīce joprojām var saņemt ziņojumus un paziņojumi darbojas.

Pēc atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge ekrāns nereaģēs

Problēma:  Sveiki! Kad mans Galaxy S7 Edge saņem zvanu, tas zvana, bet, šķiet, nepamostas. Tas sāk notikt pēc jaunākā atjauninājuma. Ja pieskaros ekrānam, es to varu atbloķēt, bet nav pogu, lai atbildētu uz zvanu. Esmu mēģinājis atbildēt arī ar pogu Sākums, un tā neatbild, kaut arī tā ir iespējota. Esmu pamanījis, ka problēma rodas tikai tad, kad esmu savienots ar savu mājas tīklu, izmantojot Wi-Fi. Ja tālrunī izslēdzu Wifi, tas pieņem zvanus Labi un parādās zaļās un sarkanās pogas. Drošajā režīmā tā arī pieņem zvanus OK, kad ir izveidots savienojums ar Wifi. Tāpēc es pieņemu, ka tas nozīmē, ka problēmu rada tieši lietotne. Kā es varu noteikt, kas tā ir, neveicot rūpnīcas atiestatīšanu un nezaudējot visus savus datus un lietotnes. Šobrīd mans darbs ir izslēgt WiFi un tā vietā izmantot savu datu savienojumu, taču tas nav ideāli. Paldies Miks

Risinājums: Pamatojoties uz jūsu paziņojumu, drošajā režīmā problēma nenotiek, tad acīmredzot problēmu var izraisīt sistēmā instalētās trešo pušu lietotnes. Tomēr, izņemot trešo pušu lietotnes, ir arī citi faktori, kas varētu izraisīt šo problēmu - tā varētu būt nopietna programmatūras problēma. Bet vispirms, lai sašaurinātu problēmu, varat veikt pamata problēmu novēršanas procedūras, lai noteiktu, kas to patiesībā izraisīja.

1. darbība: veiciet piespiedu restartēšanu tālrunī

Ir gadījumi, kad sistēmas kļūmes dēļ tālruņa ekrāns nereaģē vai ir pilnīgi melns. Tātad piespiedu atsāknēšana dažreiz var palīdzēt ierīcei atgriezties normālā stāvoklī. Šeit ir vienkāršs veids, kā to izdarīt:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 7 līdz 10 sekundes un gaidiet, līdz ierīce tiek restartēta.
• Pēc procesa jūsu ierīce tiks normāli palaista

2. darbība: sāknēšana drošajā režīmā

Ja piespiedu atsāknēšana nepalīdzēja, tad palaišana drošajā režīmā var palīdzēt atrast vainīgo. Šis ir diagnostikas režīms, ko galvenokārt izmanto, lai noteiktu, vai problēmu izraisa trešās puses lietotne. Tā kā jūsu ierīce varēja darboties šajā režīmā, nākamais, ko tagad varat darīt, ir noteikt, kura lietotne izraisīja problēmu. Mēģiniet atcerēties, vai ir notikusi tā lietotne, kuru instalējāt pirms problēmas, vai arī varat sākt meklēt lietotnes, kuras izmanto saņemšanai vai zvanīšanai.

3. darbība: notīriet ierīces kešatmiņas nodalījumu

Sistēmas kešatmiņa ir pagaidu sistēmas fails, kuru programmaparatūra izmanto katru reizi, kad sākat ierīci, palaižat lietotnes un izmantojat tās funkcijas. Tomēr, ja šie faili ir bojāti vai bojāti, tie var izraisīt problēmu, un sistēma sāks avarēt. Tātad, sistēmas kešatmiņas dzēšana varētu būt ļoti noderīga, īpaši, ja tālrunī ir šāda veida problēma.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

4. solis: nogādājiet ierīci speciālistam

Ja visas ieteiktās procedūras neatrisināja problēmu, jums, iespējams, vajadzēs nogādāt ierīci vietējā servisa centrā un likt tehniskajai personai to apskatīt.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.